什么情况下速卖通会对发货超时处罚，扣分是多少？

一、速卖通发货超时才会受到处罚，要扣多少分？

在速卖通开店的商家必须遵守平台的规定，发货方面也是一样。如果订单因为发货超时而产生纠纷，那么这笔订单的金额会被冻结。此外，速卖通还有一个扣分机制，卖家如果违反平台规则，会根据情况扣3-6分;当违规扣分到12分、24分、36分、48分时，对应的处罚将会是冻结7天、14天、30天和永久关闭。

二、如何申诉?

如果卖家想要申诉发货超时带来的问题，那么他们就需要提供物流证明、进货证明、产品资质证明等文件去进行申诉。之后平台会针对买卖双方提供的材料进行审核，看是否能够将冻结的金额解冻。申诉成功之后，不会退款，并且能够继续交易。

三、怎么快速正常发货?

卖家要想快速正常发货，就要先上线在速卖通后台"所有订单"中找到待发货的物流信息;然后根据买家的物流地址和物流服务去选择合适的物流方式;最后将需要的信息填好后，就能够正常发货了。

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常见问答(FQAS)

速卖通规定,卖家发货时间在订单成立后最多7天内必须完成发货,否则将收到扣分惩罚,一般情况下首次违规不会直接扣分,而是给卖家发出警告;连续两次以上未能按时发货,将直接扣1个评分。

首次发货违规不会直接扣分,只给予警告;第二次发货违规将直接扣1分;第三次将直接扣2分,以此类推,每次违规都将连续扣1分。最高扣分上限是5分。

卖家可以通过几个方式来补回已扣分:一是按时完成后续所有订单的发货,良好的服务态度能帮助恢复分数;二是积极参与速卖通活动,比如完成交易日活动任务,扣分会逐步补回;三是主动检讨原因,控制好发货质量。在一段时间内保持良好业务态度,扣分会自动恢复。