什么是速卖通卖家超时发货的后果？

速卖通卖家超时发货有什么后果？

一、付款超时

如果买家在下单后20天内没有付款或收到账户，订单将在一段时间后关闭并在线发送。

二、取消订单

1. 双方进行协商，如果卖家同意取消，则直接退款。

2. 如果不同意取消并已完成发货，则订单继续。

3. 如果卖家在发货期间不做任何事，则钱将全额返还给买家。

4. 如果卖家对订单部分发货，并且在发货期内没有将全部发货完成，则退款。

三、发货超时

1. 卖家如无法及时发货，与买家协商由对方申请延长备货期。

2. 如在备货期内未能完成全部发货，则发货超时关闭，全额退还给买家。

3. 平台会有个默认时间，建议卖家提前进行备货准备。

4. 优质卖家更应该考虑海外仓库的方式进行快递发货。

四、确认收货超时

1. 自装运之日开始到买家收到之前的承诺交付期限内，买家改确保确保能够确保正常的交付。

2. 如出现交付延期的情况，应由卖家提前与买方做好相应的沟通准备。

3. 如买家没有对所得物品作出确保或申请退回的，此单买方确保时效已过并标注为交易已实施。

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常见问答(FQAS)

发货超时指的是商家承诺的发货时间已经过去,但是商品还未发出,没有及时发货给买家。通常来说,速卖通商家承诺的发货时间是3个工作日内发货。

发货超时的主要后果包括:买家可以申请partial refund或全额退款;买家可以给商家给差评;速卖通也可能对商家采取扣分等惩罚措施。

如何避免发货超时,商家需要以下几点:准确预测库存,及时补充库存;按时备货;组织好出货工作流程;监控进出货情况,及时发货。同时,商家也可以给买家发函通知可能延误的情况。

是的,如果商家发货超过约定时间(通常为3-5个工作日),买家有权申请partial refund或全额退款。退款申请后,商家和买家需要进行沟通,商家可以提供发货函或其他证据以避免退款。如果商家无法及时给出理由和证据,速卖通很可能会支持买家的退款申请。