不一定需要开纠纷才能获得速卖通的退款

速卖通退款是否一定要开纠纷？

一、关于提起纠纷

1、 如果卖家不搭理买家的申请，那么买家可以直接和平台客服联系。

2、若买家第一次提起退款申请后的15天内，未能与卖家协商一致达成退款协议，买家也没有放弃的意思，那么在第16天的时候系统就会自动提交平台处理该事情。

3、如果买家的退款原因是运输时间太长，货物还未到达，那么系统就会自动提交给平台进行处理。

二、关于卖家同意退款

1、未收到货全额退款，卖家根据情况选择是否同意即可。

2、部分退款但不退换。

3、买家提出退货退款。卖家接受该申请的话，就需要向买家提供自己的收货地址，默认为注册地址可进行自主修改。确认地址后，买家就必须在10天之内填写正确的物流单号，将产品退回，不然就不会给买家退款。

三、总结

总而言之，在出现纠纷时，卖家应该主动联系买家进行谈判，尽快解决争议。如果买家没有开展任何交流或者无法与卖家一致，就可以直接向平台申请。此外，如果卖家接受了买家的申请并提供了正确的地址信息，那么买家就必须在10天之内将物流信息正确填写并把已付金额归还才能得到全部或部分退还。希望今天的内容对大家有一些帮助。

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常见问答(FQAS)

对,只要您提供充分的证据材料,速卖通退款部门会审核后给出审结。要相信过程,保持沟通.

如果实际退款成功,商家需要按照海关规定安全处理被退回的商品,避免重复销售给其他消费者.

按照规则,除非商品质量问题或与描述不符,仅因为买家主意变更通常不构成退款理由.但仍可以与卖家友好沟通,寻求最佳解决方案.

可以与卖家友好地商榷,提供相关证据,如不能达成一致,可以向速卖通投诉,由第三方进行调解。保持耐心和合作是最佳出路。