了解跨境电商，你发现商机了吗？

跨境电商：从起源到发展

一、兴起原因

1)品牌垄断：传统模式零售商下，海外品牌在国内拓展需要依靠本土代理，而本土代理在帮助品牌开疆僻壤后自然要通过垄断优势来获取超额利润，所以造成终端销售价格的虚高;

2)政策开放：从2012年开始，政府政策开始逐步放开推动跨境电商行业发展;

3)沉重税负：根据世界银行的数据显示，2013年东亚部分国家和地区的商品综合税负，中国以63.7%位居首位，比第二位的日本还要高出14%;

4)消费升级：人均GDP和收入的持续提升,对品牌品质的需求升级,海外商品填补消费升级的空白，同时国内的监管和产能也跟不上海外商

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常见问答(FQAS)

可以考虑从淘宝或者天猫开始,利用华人市场。选择一些火热品类,如家电数码、母婴用品等,从中寻找商机。或是寻找自营厂家,从产地直接出口到海外。也可以考虑成立运营团队,选择国外一些热门站点开始经营。

可以选择一些专业的海外仓和国际快递公司,让它们负责海外仓储与国际物流运输。目前大型快递如顺丰、EMS等都有提供海外仓服务和国际物流体系。也可以找当地合作伙伴提供仓储服务。选择就近国家城市可以降低运输成本。

目前常见的海外支付方式包括PayPal、Skrill、网关等第三方支付平台。也可以考虑开通国外银行账户以便结算。还可以选择支持国际信用卡或PayPal的第三方支付入口,让客户更方便支付。收到款项后选择全球快钱公司汇入国内也较为普遍。

要重视海外客户体验,提供多国语言沟通渠道,处理投诉积极有效。同时Trace快递轨迹,主动发送送达提示。值得注意的是不同国家的法律规定和客服习惯,需要了解适当调整服务方式。定期获取用户反馈以优化服务质量。