亚马逊卖家-十条必须了解的店铺经营问题

亚马逊卖家开店必知的十个店铺运营问题

随着跨境电商行业的发展，许多卖家选择入驻亚马逊电商平台开店，新手卖家在开店过程中会遇到各种问题，以下就是亚马逊店铺运营中常见的十个问题：

一、 如何优化广告？

1. 针对前台搜索相关性高、搜索量大的短语进行手动广告；

2. 下载自动商品推广报告进行筛选，放入手动广告中，最多不要超过5个；

3. 几天后查看点击率和购买率，并慢慢根据情况调整优化。

二、 如何处理亚马逊商品详情页面上的恶意商品评论？

1. 点击评论下方的“这个评论对你有帮助吗?”并选择“不”；

2. 点击右侧的“滥用报告”将买家的恶意评论上报亚马逊；

3. 点击卖家后台左下角的“帮助-联系我们-销售亚马逊-产品及库存-产品评论”将买家的恶意评论上报。

三、 ASIN码会不会发生变化？

正常情况下是不会发生变化的，但是当卖家同一产品列表有多个时，Listing有可能会合并，此时ASIN也会发生相应变化。

四、 账户关联会出现在不同的网站上吗? 会有什么影响?

一般情况下是不会出现在不同网站上的。但如果多个亚马逊账户都是由同一人操作时，就有可能会出现相关情况。相关影响就是一个账户影响到其他相关账户。

五、 为什么亚马逊账户会相关?

因为一般情况下如果卖家想在亚马逊上注册多个卖家帐户都是不行的。如果已注册的多个帐户都是由同一人来使用的，那么就有可能对方会将这些帐户归到一个相关帐户中去。

六、 账户关联会有什么影响?

关联本来不影响什么，但是一旦有一帐户出问题时就很容易影响到所有相关帐户。

七、 如果要促销产品价格应根据什么因素来决定?

1. 根据利润表对利润进行核算;

2. 根据listing表现;

3. 根据市场分析;

4. 根据月销量情况;

5. 根据产品流行情况来决定促销价格。

八、 如何衡量仓库应该补多少库存而不会造成过多存量或者断货?

1. 根据月销量;

2. 根据产品流行情况;

3. 根据市场分析来衡量仓库应该补多少库存而不会造成过多存量或者断货。

九、 如何处理故意散布差评者?

1. 看看差评者留下来的内容; 2. 寻找侮辱、歧视性字眼; 3. 点击comment, 对已留存之差评作出回应; 4. 试图去找已留存之差评者, 追问原因, 尝试促使其撤回已留之差评; 5. 试图要好评, 或者寻找其替代方法, 除此之外, 对已留之差评者无能为力时, 只能将此情况忍耐住气。

十、如何处理客户反映物流中出现的问题?

1. 重新发物流, 或者部分退款; 2. 查看物流中出现问题的物流信心; 3. 追问物流中遇到间

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常见问答(FQAS)

您需要登录亚马逊商家中心,根据提示完成店铺注册信息填写,上传营业执照等资质,并补齐商品信息后即可上线。亚马逊会对您的资质材料和店铺进行审核,通过后即可正式运营。

登录商家中心后,您可以进入\"店铺设置\"进行各项基本信息设置,如店铺名称、联系方式、收货地址等。同时您还可以设置商品分类、运费模板、促销策略等。设置好后提交审核即可。

您可以通过\"库存与产品\"菜单批量添加修改删除商品,或单独进入每个商品详情页编辑信息。主要功能包括修改价格、库存数量、商品图片、描述及其他细节设置。注意保证信息的真实性及完整性。

商家中心提供了丰富的销售报表数据导出,您可以根据日期范围导出订单数据、消费者评价、退货率等报表进行分析,了解店铺运营情况,找到瓶颈并进行改进。