了解shopee尾程物流如何查询

【shopee尾程物流该怎么查询】

随着电商的发展，越来越多的新手小白加入到平台中，对于物流方面的知识更是有很多的不了解，今天我们就来聊聊shopee尾程物流该怎么查询呢？

一、最快速的查询方式

1. 联系平台客服：可以通过在线客服、发邮件或者打电话等方式来查询。

2. 查看物流链接：如果订单的状态是转运中，买家可以发送商品的链接来查询包裹的具体情况，可以查看物流目前具体的地址。

二、SLS物流查询包裹方式

1. 使用云表格来登记：平台会在一个工作日内去进行回复。

2. 拨打客服电话去咨询：一般情况下只能在周一到周五拨打电话。

3. 在平台上咨询人工：正常情况下也会在一天内得到回复。

4. 发邮件去咨询：邮件的标题模式应为店铺名+客户经理名+订单号，正常情况下也会在一天内得到回复。

三、常遇到的物流状态有哪些?

1. 没有进入到仓库或者是没有扫描状态的快件：正常情况下会在12-24小时之内去进行扫描工作。

2. 发货失败：多半是买家填写的地址错误或者卖家没有及时提醒买家收货地址等原因导致包裹退回。

3. 过境状况查询：一般7-15个工作日就可以完成。

总而言之，如果想要了解shopee尾程物流的具体情况，大家可以选择上述三种方式之一进行查看，当然如有其他问题也可以咨询连连跨境平台来帮助你理解。

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常见问答(FQAS)

你可以登录shopee商家后台,进入订单管理页面,找到需要查询的订单,订单详情中会显示对应的快递单号,点击查看更多物流信息。

这种情况可能是快递系统更新较缓慢,需要再给买家一些时间,如果一段时间后买家仍未收到货,你可以主动联系买家确认订单情况,或者联系快递公司查询具体物流进度。

当收到买家这样的投诉时,首先要了解订单详情,用快递单号查询物流状态,确认商品是否真的已发货。如果确实已发货,可以告诉买家需要耐心等待,或主动联系快递公司进行跟进。如果尚未发货,则应及时发货,并与买家解释情况,避免产生误会。