亚马逊销售归因:常见问题及解答

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

关于亚马逊产品销售归因的常见问题及解答

一、使用亚马逊广告的卖家必须熟悉

1、归因回溯期是什么意思?

商品推广的销售归因回溯期为7天,这意味着只有当买家在点击商品推广广告后7天内购买时,才会被计算为广告产生的销售。对于品牌推广、展示推广和亚马逊DSP则为14天。

2、最终触点归因模型是什么?

数字广告行业有多种常见的归因模型,如最终点击归因、第一次点击归因、多触点归因等。而商品推广、品牌推广和展示推广采用的都是最终触点归因,即根据买家购买前的最终触点计算:如果是CPC定价的展示推广,则为广告点击;VCPM定价的话则为浏览或者是点击。

3、浏览或者是点击亚马逊DSP 和 展示VCPM 意味着什么?

这需要回到上面的最终触发归因模式来说明:如果买家在浏览VCPM 展式广告后14天内购买(可见曝光度要大于50%, 停留时间要大于1s) 且不与其他任何形式的广告交互(例如, 浏览后, 通过自然搜索找到该品牌而在回测期内进行购买) , 也将其计入到VCPM 中, 使用浏览归因方法. 若买家直接在浏览后在回测期内进行直接的购买, 同样使用 点击 归因方法. 因此在 DSP 和 VCPM 展式中, 会使用 浏览 或 点击 的归因方法.

4、什么是 品牌光环 转化商品 ?

所谓 品牌光环 转化就是, 买家没有直接找到原先被促销的促销产品而是选取其他同样来自该一个生产厂家的其他产品. 例如: 卖家在促销中促销运动鞋, 而买家在看到该促销后却去买其他运动用具; 这时这个情况仍然包含在促销中, 购买其他运动用具就是一个 品牌光

亚马逊销售归因:常见问题及解答

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常见问答(FQAS)


如何知道我的购买订单已经发货了吗?

登入您的亚马逊账户,点击“订单”及“订单历史”,您可以查看每一个订单的状态。一旦商品开始发货,状态将显示为“在途”。您也可以在订单页点击“查看发货细节”,查看追踪号以查询订单状态。

订单发货后我可以修改收货地址吗?

一旦订单开始发货,您将无法修改收货地址。但如果订单尚未发货,您可以登入账户修改收货地址。建议在下订单前验证和确认收货地址是否正确。

何时可以获得完整的退款?

一般情况下,退货申请通过后3-5个工作日内,退款金额将转入您的原支付账户。具体时间受退货轨迹和银行处理时间影响。建议在收到退货后的7个工作日内跟进退款情况。

产品描述或细节有误该怎么办?

如果产品细节或描述有任何不准确之处,您可以与我们客服沟通,提供错误细节截屏或其他凭证提出质疑。我们将核实问题,如确认描述有误,您可以要求退货或价格调整。