使用Shopee菲律宾站物流时八大注意要点

Shopee卖家菲律宾站物流的八个注意事项

Shopee菲律宾站为卖家提供了一系列的物流服务，以满足不同地区和商品的配送要求。下面是卖家在使用Shopee菲律宾站物流时需要注意的八个事项。

一、运费增加情况

如果运费由于物流配送过程而增加，是否会导致销售下降？Shopee有一个很强的物流供应商网络，可以根据配送时间预测(EDT)、买家地点、包裹重量和成本自动选择最合适的物流公司。

二、运输延误

如果买家对运输时间的延长表示不满会怎样？配送流程将根据买卖双方的地址、运输成本、交付时间等因素，确定一个能够最快到达包裹的物流选项。如出现运输延误情况，卖家应及时向客服反映；若问题仍然无法解决，卖家可选择关闭物流延迟交货。

三、不支持运输的物流公司

如果某一商品订单分配给不支持运输的物流公司，该怎么办？配送流程将根据商品分类和物流商规范来匹配。没有对货物进行正确分类，可能会导致系统为订单分配不支持的物流服务。另外，如果货物是禁止携带的，后勤人员可以将包裹退回或直接处理。为了避免上述情况，上架商品时请务必正确分类。你还可以与客服联系，启动物流选项，支持发货。

四、标准物流与经济物流

经济物流(EconomyDelivery)和标准物流(StandardDelivery)是不同的物流公司吗？它们都是ShopeeXpress的物流服务。

五、标准物

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常见问答(FQAS)

在购物车页选择物流服务时,Shopee菲律宾站主要提供三种常见物流选择:1.普通邮寄;2.快递;3.自提点。根据自己的需求选择合适的物流。普通邮寄价格最低,但速度最慢;快递速度快但价格中等;自提点需要亲自到指定地点提取 goods。

登录Shopee账号后,点击订单页可以查看各单项物流状态的实时跟踪,主要分为已发货、运输中、签收等状态。也可以在个人中心的订单页里汇总查看所有历史订单的物流动态。如果长时间停留在一个状态,也可以主动联系卖家或物流公司查询。

为保护隐私,菲律宾Shopee购物可以选择自提点取货,也可以在收货地址填写亲友地址等。在确认订单页面也可以选择匿名取货。但如果选择运送到家,还是有一定信息外泄的风险,经常下单用户的联系方式可能会被记录。一般国内购物可以考虑使用亲友或工作地址。

如果商品拿到后发现质量问题,但不想退款仅需替换,可以主动联系卖家说明情况寻求解决。如果卖家同意不退款仅换货,两方可直接协商好新货发货地址并完成物流安排。如果卖家不同意,也可申请标准7日内无理由退货寻求换货解决。