什么是速卖通对超期未发货的惩罚规则？

速卖通对超期未发货有哪些处罚规则？

一、什么是超期未发货？

超期未发货指的是卖家在速卖通上定义的发货时间内未能按时完成发货的行为。在这种情况下，买家将无法收到交易商品，会造成一定的影响。

二、速卖通对卖家超期未发货有什么处罚？

1、卖家在规定时限内未完成全部的发货操作，此时的订单则会自动关闭，买家支付的货款会做全部的退还。

2、如果买家投诉，那么卖家还会面临一些其他处罚。处罚形式包括：封禁店铺、扣减信誉分、降低店铺等级、停止店铺特权等。

三、如何避免卖家因超期未发而受到处罚？

1、合理设置发货时间：卖家要根据自己的能力合理安排发货时间，避免因为发不出来而导致店铺处罚。

2、尽量避免延误发出的情况：要尽量避免由于物流或者其他原因导致的延误发出问题。

3、主动与买家沟通：当不得不延误发出时，要尽快主动与买家沟通问题。尤其是要保留好所有与买家沟通的相关信息。

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常见问答(FQAS)

速卖通对于超过发货期限未发货或为发货的订单,会采取以下惩罚措施:

1. 未按时发货,会给商家账户卖家服务评分计入负面评价。

2. 标准发货期是订单下单后的3个工作日内,超过3个工作日仍未发货,即视为未按时发货。

3. 严重超期未发货,速卖通有权暂停商家部分功能,比如不能出售新商品。严重程度更大可能会暂停商家全部功能或关闭商家账号。

4. 商家如果能提供充分理由证明不可抗力无法按时发货,可以通过速卖通投诉维权工具申诉取消处罚。但一般需提供证据证明理由成立。