一个可能被忽略但又会对listing转化有着巨大影响的因素

一个容易被卖家忽略但对listing转化影响巨大的因素

一般来说，listing转化率的影响因素有很多，比如主图、标题、价格、五点特性、描述、有没有A+页面、review等。然而，很多卖家会忽略影响listing转化率的另一个重要因素——QA(Customer Question&Answer)。

QA是亚马逊的顾客们关于产品问答的平台，顾客对产品的任何疑问都可以在这里提问。提问的方法是将问题输入在在如上图所示的框里，然后点击Ask the Community。类似于淘宝的"问大家"。review 上面的板块就是QA了。

QA对listing转化影响巨大，因为很多买家在购买一款产品之前会仔细地浏览QA来看看有没有自己心目中想要的特性或者是得到买家们想要的回应。买家能够看到这些信息可以加强他们对该产品的信心和信任，使他们更愿意下单。

QA数量当然是多多益善，但是并不是说越多越好。如果新上架listing，卖家可以先上几个QA来回应买家常见的问题；随后随着销量和review数量增加，再上一些新的QA来补充详情。此外，卖家还可以通过分析同行差评中所凸显出来的问题，将这些问题都作为QA上去，用于避免重复出现同样的问题并清理差评。

遇到不利于卖家或者是不公正负面的回复时，卖家也可以通过“No”或“Report Abuse”功能将其抑制掉或者进行申诉。

总而言之，QA是影响listing 转化率的重要因素之一，但是却很常常会被卖家搞忘或者不想去开发作用。要想有效地促进listing 转化率，卖家应该好好考虑如何利用好QA这一方面来吸引买家并提供出最好的服务体验

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常见问答(FQAS)

价格是一个非常重要的考虑因素。请根据您自己的预算和需求来评估产品或服务是否值得花钱。同时也要考虑质量。有时一个似乎略高了些的价格其实包含了更好的质量。

及时送达是一个列出很重要的一环。请了解 seller 对不同地区的物流情况,以确保您的商品能在合理时间内送达。如果描述中没有提供物流细节,可以主动询问 seller。

如果产品出现问题,好的售后服务能很快为您解决。请了解 seller 的返修返换政策。同时也看看之前买家对售后服务的评价。这将有助于您购物后的放心程度。

详细的产品参数和图片描述能帮助您了解产品的真实情况,避免购买不符合要求的商品。请关注描述中的关键信息,如尺寸、类型、功能等,与您的需求相匹配。如果有疑问,也可以向卖家求证。