什么样的能力是外贸销售人员必须具备的？

外贸销售人员需要拥有的能力是什么？

一、沟通能力

在外贸销售中，沟通能力对于顺利完成各种业务活动至关重要。外贸销售人员在与客户进行沟通时，必须掌握英语口语，熟练地表达思想，有效地解决问题。此外，还要学会用正确的方式来处理问题，有效地把客户的想法和愿望体现出来。

二、市场分析能力

外贸销售人员必须具备市场分析能力，以便从市场上了解新产品，新服务，新市场发展前景，以及其他国家的相关信息。同时要熟悉国内外市场竞争形式、表现形式及发展趋势，以便根据市场发展情况全方位分析市场竞争对手并拓展新市场。

三、业务能力

外贸销售人员应当具备充分的业务能力，包括交易流程管理、运作流程优化、合同签订、运作执行、物流运作、贸易金融保理、国内外法律法规应用优化等。只有具备专业的业务能力才能有效的实施外贸各项工作。

四、影响力

影响力是一个人的重要特征之一，也是一位出色的外贸销售人员必不可少的能力之一。影响力不仅体现在思想上，而且体现在个人表现上：如语气、语调、表情、眼神甚至是姿态都会影响人们对一个人的看法。此外，还要学会如何去感化客户最大化客户留存率。

五、时间管理能力

时间是一切工作中最重要的因素之一，所以时间管理是一位出色的外贸销售人员必不可少的能力之一。外贸销售人员应学会高效利用时间去安排工作内容，避免出差时没有效益的浪费时间去实施工作。

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常见问答(FQAS)

外贸销售人员最重要的能力是语言能力。因为外贸销售会涉及跨国文化交流,如果无法使用客户国家的语言进行交流,将会严重影响业务开展。

外贸销售人员最需要懂得的外语一般包括英语和客户所在国家主要语言。例如如果销售对象是日本客户,则日语水平很重要;如果客户来自法国,法语就显得尤为重要。英语作为国际通用语言也是外贸人员必备的外语能力。

除语言外,外贸销售人员还需要掌握: 交际能力、文化敏感性、适应能力、市场分析能力、产品知识等。这些核心能力都将直接影响外贸销售人员开拓海外市场和促进业务交易的能力。

外贸销售人员需要有以下个人特质: 热情积极、有责任心、兴趣广泛、适应能力强、 Stress抗性好、细致周到、有毅力等。这些个人特质将有利于他们在不同文化环境下进行工作。