如何为外贸业务员提供培训？

出展外贸业务员如何培训？

一、培训背景

随着企业发展，每年安排一定的培训课程对于销售人员来说是必要的。比如针对于出席展会的业务员，我们可以请教公司关系较好的国外客户，特别是有一定时间逗留的客户，学习他们在该专业的时间较长而有丰富的参展实战经验。

二、培训内容

A、出席展会的销售员必须对产品的性能、功用、特点以及最大卖点有一定的掌握。

B、销售人员应当对产品技术信息有一定的了解，遇到不能回答的问题时，要直截了当地告诉客户并在回公司后给予答复。

C、尽量为员工提供统一的着装，女士以深色套装，男士以深色西服打领带。

D、西方基础礼仪是保持微笑，在交谈时注视对方眼睛；注意公司形象。

E、能在短时间内判断出客户感兴趣的产品以及其诚意。

F、用提问的方式获取信息并进行“倾听”式推销；将听到的信息进行详细记录。

G、注意部分客户是出席来进行价格比较，此时要明确告诉他“NO PRICE, BECAUSE IN EXHIBITION”。

三、总结

出席外贸展会出展业务员必须具备一定的能力才能在此过程中发挥作用。上文总结出关于此问题相关内容供大家参考，希望对大家有所帮助。

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常见问答(FQAS)

外贸业务员培训可以采用线下面授或者线上网络形式,线下可以安排一对一式个性化课程,也可以小班集训;线上培训则更便利灵活,具体选择可以结合企业实际业务需要和员工特征进行balancing。

外贸培训内容可以包括:外贸业务知识和流程;外语交流能力提升;文化理解和适应能力;产品知识和行业动态跟踪;客户管理和销售技巧;经贸政策法规分析等。助学员培养实战应用能力最为重要。

外贸员工可以通过学习后实操练习来巩固学习效果,如参加模拟外贸项目、对接“客户”进行练习交流,定期汇报工作中遇到的问题与困难来寻求指导。企业也可以设计一些KPI考核体系,帮助员工养成良好的外贸工作习惯。

可以通过问卷调查了解员工学习反馈,观察运营数据是否有提升,通过考核测试或模拟项目任务检查员工掌握程度,了解在实际工作中是否能有效应用所学知识,以量化数据方式衡量培训成效。从多个维度进行跟踪评估容易获得更全面结果。