了解如何建立正确的运营思路，面对跨境电商新手店铺

跨境电商新手如何建立正确的运营思路

一、对同行进行对比

二、产品上新和布局

三、定位消费者

四、产品价格设定

五、维护产品评价

一、对同行进行对比

加入跨境电商，不仅仅只是需要运营店铺，还需要更清楚的了解大行业的背景。作为新手，更应该给自己明确的定位，有明确的运营思路，且要有明确的成长目标。因此，在初始阶段，新手需要先去平台看一下同类目的卖家，什么产品最受欢迎？将相关的数据整理一下，从中发现这个行业是否值得去做？潜力在哪些方面？合理制定自己店铺发展方向。

二、产品上新和布局

店铺开下来上传产品是件大事，卖家通常会采用铺货模式（上传新产品-出售-再上传新产品……）。随着时间的流逝，店内产品也会逐步多起来。店内布局分类也是必不可少的步骤之一；当消费者进到店铺之后，能够有清晰明了的视觉感受并给人留下印象。也有部分卖家把风格定位在前期已硏实市场情况之后再去选品上架。

三、定位消费者

有效地对消费者进行定位也是电子商务重要的板快；电子商务就是卖出去物品——然而物件卖出去的人是什么人呢? 如果不对所面向的人群上心处理（例如语言不通、文化习俗不同……）, 就很难将物件卖出去; 所以我们要充分地理解市场里所有人群重要特性并作好相关记录。

四、产品价格定位

在市场中找出此类产物中间价平衡来定位价格——不会太昂贵, 也不会高得惊人; 同时, 还要注意保证物件的质量, 否则一切努力都将化为乌有。

五、维护好评价

评价对店内物件的成功出卖影响很大; 如遇到差评, 第一时间就要立即去协助买家沟通预处理, 是否能够修正——如不能修正, 那就要留下详尽考古留念; 这样, 才能保证店内物件收益有保障!

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常见问答(FQAS)

在开店之前,需要了解用户需求,看他们在关注什么产品和种类,同时需要考察产品本身的价格成本等各种条件,选择利润最大且用户需求强的商品开店。

店铺页面设计需简洁明了,将重要信息如商品分类、新品推荐等展示出来,图片选择清晰大方,产品描述写实详细,吸引用户停留购买。标题与关键词使用经常搜索的词汇。

对订单需要实时跟踪,及时发货和回访,解决用户问题。选择信誉好的快递公司,安全快速送达用户手中。对部分商品需要提供缺货处理方案。

利用公众号进行内容营销,发布产品或行业资讯;利用展会线下体验会拉近用户距离;利用优惠活动吸引新用户;利用社交平台进行分享转发来扩大曝光。

利用API对管理后台进行开发定制;定期分析数据挖掘机会;优化页面结构减少卡顿;实时解答问答提升用户体验;定期进行促销活动带来重复购买。