了解欧美客户的特点——外卖卖家必备

外卖卖家必知的关于欧美客户的特点

一、到欧美哪里找客户

了解欧美客户的背景、家庭背景以及人品等最基本的信息，在谈论合作时，要了解客户从属于公司的背景资料。

二、与欧美客户的沟通技巧

欧美人的生活更惬意，他们不会将工作带进娱乐，所以在联系欧美客户时，尽量避免在休息日或假日寻找。并且通过发布商品的动态信息，也可以很好地整理公司的产品简介，锻炼自己的英语口语，增强交流能力。

三、不联系客户，还是要不断更新产品动态

要使你的账户始终充满活力，不断推出产品，创造多个机会让客户看到你。而且通过发布商品的动态信息，也可以很好地整理公司的产品简介，锻炼自己的英语口语，增强交流能力。

四、欧美客户特点

1. 时间观念不强; 2. 将工作与娱乐分开; 3. 大公司越容易讲价; 4. 对质量要求还是很讲究; 5. 续单非常强。

五、交货时注意什么

1. 柜子一定要充分利用空间; 2. 如有浪费空间,向顾客诚实告知并提供图片; 3. 向顾客表明下一步会作出修正。

总之，外卖卖家在处理业务时应注意上述几个特点：1. 充分了解顾客背景; 2. 重视与顾客之间的交流; 3. 定期发布新产品动态; 4. 注意顾客特性; 5. 交货时注意避免浪费。 要想在外卖行业长期吃香,就必须对上述特性有一个充分的理解并加以运用!

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常见问答(FQAS)

美国外卖用户喜欢定时订餐,比如周五晚餐时刻等等,也较喜欢订名大小的商家。同时他们比较注重购物体验,追求新鲜流行的口味等。

德国用户比较重视健康饮食,喜欢主食搭配少量肉类或蔬菜的简单营养搭配。同时他们较重视环保包装和本地原料。

是的,英国用户较看重购物效率,希望外卖能在30分钟内送达。同时他们注重食品新鲜度和外观包装的美观度。

相比其他国家,法国用户餐饮选择相对随意一点,不但看重口味也追求新颖玩味的元素。同时在炫耀食物方面他们较看重照片效果。

是的,意大利用户很看重家乡风格和原汁原味,不但看重传统食物也重视自制特色。他们较追求正宗手工风味。