为何外贸新人应当如何寻求客户？

寻找客户是外贸新手最重要的事

一、寻找客户的途径

外贸成功一切的基础就是要把客户找到，而有很多方法可以用来寻找客户，如参加交易展览会（例如广州交易会、华东交易会等），以及通过互联网搜寻。参加交易展览会效果来得比较快，但去一次交易会费用也不小。而通过互联网则相对节省开销。

二、如何在互联网上找到需要的信息

在互联网上找客户有两种方式：发广告和搜寻采购信息。但要想使用这两种方式，首先要学会使用“搜索引擎”来帮助你从浩如烟海中找到你想要的信息。

三、电子商务工作准备

1.首先要为自己取一个英文名字，以便与国外客户进行有效的沟通。

2.注册一个电子邮件信箱，推荐hotmail，因为它的发送速度快、稳定性好。

3.准备一封广告信；无论是什么方式推广都得先准备好一小篇广告信，说明你公司的产品、地址、联系方式等内容。

以上就是外贸新手寻找客户的前期准备，希望对大家有帮助。

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常见问答(FQAS)

你可以通过社交媒体平台,如微信、脸书等联系校友、同学,介绍自己的外贸经历和能力,邀请他们提供商机或介绍潜在客户。你也可以找寻公司内部已有的客户名单,主动联系他们表达服务意向。同时在互联网上搜寻需要你行业服务的客户,主动 reaching out 联系并提供免费服务或样品来证明自己的能力。

通过提供优质的产品和服务让客户印象深刻,及时回复客户的疑问以建立信任感。你应该定期与客户沟通,了解其需求变化,主动提供相关资讯和优惠。在交易结束后也跟进客户体验,积极处理不满意问题。你还可以定期给客户送小礼作为感谢,藉以深化关系。只有真诚对待每一个客户,他们才会流失。

面对客户抱怨,保持镇静和友善的态度倾听客户看法,不要擅自否认。即使是小问题也应认真解决,不能忽略客户观点。你需要解释原委,主动提出补救措施以化解客户不满。如果确有责任,也不应回避,而是诚恳道歉并作出弥补。通过这样的处理能使客户信任度提高。