为外贸业务员提供八个工作建议

外贸业务员日常工作的八个小建议

一、收发邮件

1. 每天至少4次收发邮件，上午和下午各2次，尽可能快速地回复邮件。

2. 如果不能解决客户在邮件中提出的问题，要简单地回复说“邮件已经收到，我将尽快处理”。

3. 晚上加班来加快沟通频率，抢占先机。

二、做好客户信息管理工作

1. 寻找一个合适的客户管理方法，使用Excel表格也可以。

2. 将所有收到的客户信息及时记录下来，并做好客户要求的分类工作，特别是客户的询盘内容。

3. 不要忽略小客户，培养回头客。

三、浏览一些外贸商务网站

1. 主动到相关商务网站里寻找买家，如环球资源、阿里巴巴等。

2. 要有针对性，善于使用搜索功能。并把你认为有价值的信息进行记录。

四、发布商业信息

1. 如果信息及时更新，产品信息就会出现在首页。

五、向老客户或者潜在客户发送公司最新产品信息

1. 只要客户未明确表态，就一直向他发送你认为对他感兴趣的新产品信息。

2. 据说开发一个新客户所花费的费用相当于维持10个老客户所花费的费用。

六、浏览所有客户资料

1. 在节日( 或者客户生日)时向他们发送卡片祝福。

2. 使用合适的管理软件来帮助你这一工作，5分钟就能够完成。

七、浏览所有正在执行中合同的进度及关注情况

1. 科学地管理所有合同，要能快速地查询出所有正在执行中的合同以及这些合同的执行进度情况。

八、关注市场情况

总之：外贸业务员应该注意日常工作中的这八大方面： 收发邮件、做好客户信息管理工作、浏览一些外贸商务网站、发布商业信息、向老客户/新客户发送公司最新产品信息、浏览所有客户信息、浏览所有正在执行中合同情况;以及关注市场情况；这样才能有效达到外务业务量的增加!

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常见问答(FQAS)

你可以在外贸公司网站上查看招聘信息,了解各个部门的岗位需求,或者直接前往外贸公司沟通你的求职意向。同时,利用自己的社交网络广泛了解行业内 head hunter 的信息,这也许可以带来意外之喜。

面试前充分了解公司 background 和产品线,准备一份自己的简历以及一些代表作品。重点介绍自己的优势,例如语言能力,文化背景,以及在同行业的工作经历。保持正面积极的态度,注重用词表达。面试时体现出自己的学习能力和上进心即可。

与客户保持频繁的交流,了解他们的需求和疑问,及时给予回应。提供高质量的产品和服务,以客户为中心的思想来服务客户。保持诚实守信,做到说到做到。熟悉公司和产品,能给客户一些建议。随着时间的深入,通过能力和态度来获取客户的认可和信任。

主动学习新知识,了解行业动态和趋势。经常参加业内培训及授课,系统学习业务知识。分析成功案例总结经验教训。与同事交流切磋,互相学习。保持对客户需求的掌握度,及时跟进客户意见。通过实操不断提升业务水平。