海关企业管理的跨境电商企业责任解析

随着跨境电商的不断发展,海关相关部门也加强了对跨境电商企业的监管力度。根据《关于完善跨境电子商务零售进口监管有关工作的通知》(商财发〔2018〕486号),跨境电商企业需要承担多方面的责任。这篇文章将为您解析这些责任,帮助跨境电商企业更好地规范自身的管理和运营。

1. 承担商品质量安全的主体责任

- 应委托一家在境内办理工商登记的企业,由其在海关办理注册登记,承担如实申报责任,依法接受相关部门监管,并承担民事连带责任。

- 应建立健全网购保税进口商品质量追溯体系,追溯信息应至少涵盖国外启运地至国内消费者的完整物流轨迹。

2. 承担消费者权益保障责任

- 包括但不限于商品信息披露、提供商品退换货服务、建立不合格或缺陷商品召回制度、对商品质量侵害消费者权益的赔付责任等。

- 当发现相关商品存在质量安全风险或发生质量安全问题时,应立即停止销售,召回已销售商品并妥善处理,防止其再次流入市场,并及时将召回和处理情况向海关等监管部门报告。

3. 履行对消费者的提醒告知义务

- 会同跨境电商平台在商品订购网页或其他醒目位置向消费者提供风险告知书,消费者确认同意后方可下单购买。

- 告知书应至少包含以下内容:①相关商品符合原产地有关标准,但可能与我国标准存在差异;②相关商品可能无中文标签;③消费者购买的商品仅限个人自用,不得再次销售。

4. 建立商品质量安全风险防控机制

- 包括收发货质量管理、库内质量管控、供应商管理等。

5. 向海关实时传输施加电子签名的跨境电商零售进口交易电子数据,可自行或委托代理人向海关申报清单,并承担相应责任。

总之,跨境电商企业需要在商品质量安全、消费者权益保障、信息披露等方面承担相应的责任,以确保跨境电商业务的合规运营。

FAQs:

Q1: 跨境电商企业如何承担商品质量安全的主体责任?

A1: 跨境电商企业应委托一家在境内办理工商登记的企业,由其在海关办理注册登记,承担如实申报责任,依法接受相关部门监管,并承担民事连带责任。同时,还应建立健全网购保税进口商品质量追溯体系,追溯信息应至少涵盖国外启运地至国内消费者的完整物流轨迹。

Q2: 跨境电商企业如何承担消费者权益保障责任?

A2: 跨境电商企业应承担商品信息披露、提供商品退换货服务、建立不合格或缺陷商品召回制度、对商品质量侵害消费者权益的赔付责任等。当发现相关商品存在质量安全风险或发生质量安全问题时,应立即停止销售,召回已销售商品并妥善处理,防止其再次流入市场,并及时将召回和处理情况向海关等监管部门报告。

Q3: 跨境电商企业如何履行对消费者的提醒告知义务?

A3: 跨境电商企业应会同跨境电商平台在商品订购网页或其他醒目位置向消费者提供风险告知书,消费者确认同意后方可下单购买。告知书应至少包含以下内容:①相关商品符合原产地有关标准,但可能与我国标准存在差异;②相关商品可能无中文标签;③消费者购买的商品仅限个人自用,不得再次销售。

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