外贸卖家需要注意的一些小动作

2024-01-01 14:01:26
By 傷風敗俗

外贸卖家在与买家开会、谈判或吃饭的过程中,不可避免地会有很多小动作,卖家可能不在乎,但这很可能触及了买家的逆鳞,无意中产生了冒犯,所以外贸卖家一定要注意以下这些细节。

1、看手表

与买家交谈时,如果不时看手表,会让对方觉得卖家很匆忙,或者不耐烦地想尽快结束交谈。

2、手指对方

不管卖家在说什么,如果卖家把手指向买家,这都是不礼貌的行为,也是无声的骂人。

3、打哈欠

也许卖家真的很困,忍不住打哈欠。但是卖家的买家不这么认为,对方只会觉得卖家不耐烦,对谈话不感兴趣,很无聊。

4、双手背后

如果卖家不是大人物,最好不要这样做。

5、挖耳朵挖鼻子

这是一种典型而常见的无意识行为,也许卖家没有感觉到,但买家会看到卖家的一举一动,卖家觉得对方会有什么感觉?

6、抖腿

无论是站着还是坐着,总是会遇到那些一直在抖腿的人,好像他的身体不受自己的控制,这让人感到非常易怒。

7、双手交叉抱胸

这个动作通常给人一种居高临下或防御的感觉。卖家可能会觉得自己有气势,但对方感觉不好。

8、抓耳挠腮

通常是一个下意识的小动作,但在对方看来,这往往意味着不了解情况,或者有些怯场,没有自信。

9、瘫坐(葛优躺)

这就像卖家的脊骨被打断一样,会给买家一种没有精神的感觉。

10、当众剔牙

在和买家一起吃商务餐时,虽然有些人认为他们可以用手捂住嘴,然后去掉牙齿,但这也很丑。如果卖家真的需要,最好起身去洗手间,整理一下卖家的仪表。

11、打喷嚏不捂嘴

这种行为不仅不礼貌还很不卫生。如果当着买家的面忍不住想打喷嚏,请务必转过头,用手捂着嘴巴,然后去洗手间清洗下。

12、不停搓手

双手一直搓来搓去会给买家十分为难的感觉,甚至有一种卖家能做但是不想做的错觉。

以上是外贸卖家需要注意的一些小动作,希望对您有帮助。


(本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿,出于传递更多信息之目的,不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权,也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任,特此声明!)


常见问答(FQAS)


1. 如何与买家建立信任关系?

与买家多沟通,了解买家需求,给予诚恳而周到的服务,为买家解决问题,提供满意的产品和服务,在交易过程中表现诚恳和理解,这将帮助我们与买家建立长期的合作关系。

2. 如何提高产品质量?

我们应该不断改进产品设计,提高产品质量,让产品更好更实用。同时,提供产品检测报告和认证,让买家了解产品质量,增加买家购买的信心。

3. 如何让客户更快收到货?

我们应该密切监控库存,按时补货,运输程序要高效,跟踪物流情况,如果可能的话采用速递方式,帮助客户及时收到货物,这对客户来说是很重要的。

4. 如何处理客户投诉?

及时了解客户的问题,采取相应的补救措施,诚恳道歉,提供退换货或退款服务,必要时赔偿客户经济损失,并记录客户反馈用以改进,以此方式来应对和化解客户的投诉。

5. 如何扩大客户群?

参加更多展会和拓展新的销售渠道,通过各种渠道如网站、网络营销等进行品牌宣传,同时学习客户需求变化,不断开发新产品新品种,从而吸引更多新客户。