了解lazada无忧宝的收费和理赔信息

Lazada无忧宝收费与理赔简介

一、收费原则

1. 统保原则：服务开通且生效后，满足条件的每笔订单，都将自动纳入保障计划。

2. 收费形式：① 货物从发货仓出运后，将投保并收费；② 服务费直接从您的货款中，定期扣取；③ 超过三周未交费，将不再纳入保障范围。备注:实际会每周六扣划上周五-本周五费用。

3. 逆向安排：加入无忧宝 保障的订单，均不再退回。

二、满足条件保险赔付

1. 费率标准和计算逻辑：

计算公式：服务费=产品实际售价×服务费率。① 产品实际售价=产品售价-卖家优惠，不超过2000元，超过按2000元计算；② 服务费率，根据您选择的方案（黄金、铂金、钻石服务包）对应不同国家、不同店铺、不同的差异定价相关服务费率。

2. 系统查询：如何查看费率、如何查看账单。

① 无忧宝申请页面可以看到对应的服务包对应的对应的服务包对应的对应的服务包对应的对应的服务包对应的对应的服务包对应的对应的服务包对应的对应的服务包对应的相关服务费率,主帐号也可在GSP-帐户中找到reverse-站点-edit进行查看,GSP-帐户中也可找到dpp service fee(上周五-本周五) 和seller incentive(先收后还)。

② 无忧宝管理页面(reverse-站点)也可看到每一杯理保,扣减明细,GSP中也可看到当前帐户中已使用情况,并提供历史数据供参考。

三、理赔原则

1. 基本原则:买家原因退回√/卖家原因退回×/平台原因退回× 备注:卖家原因为卖家可以

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常见问答(FQAS)

您可以登录拉萨达官网,在网站首页搜索\"无忧宝\"关键词,就可以找到有关无忧宝的详细说明。无忧宝收费标准是购买金额的一部分,一般是购买金额的3-5%之间。无忧宝主要承担订单未送达或商品问题的赔付责任。

理赔时需要提供的材料主要有:1. 订单确认书截图;2. 物流单号截图或其他物流追踪截图;3. 商品问题说明及相应的图片证据。一般需要在规定时间内向客服提交完整的理赔材料,经审核后即可完成理赔流程。

如果理赔申请被拒绝,您可以考虑以下渠道寻求帮助:1. 再次与拉萨达客服维权,提供更详细的理赔原因及相关证据。2. 拉萨达社交媒体页面投诉。3. 消费者维权平台或第三方消费者组织寻求帮助。4. 如无法解决,也可以与有关部门提出消费纠纷进行调解。