分析lazada双十一期间对店铺表现的监控

监控店铺表现-双十一

一、关键指标看板

1.Average Order Value

在选定时间段内，每笔订单的平均收入，有助于设置具有最低购买金额的促销——优惠券/包邮。

2.Average Basket Size

在选定时间段内的平均每单销售件数，有助于设置最少件数的促销-多件多折Flexi-Combo。

二、工具看板

展示了不同工具的促销效果，卖家可以利用这些数据来优化促销方案。

三、密切监控店铺表现-优惠券

1. 深入了解单个优惠券的表现；

2. 查看使用率最高的优惠券（可继续设置使用到后续活动中）；

3. 查看ROI(投资回报率)最高的优惠券（可继续设置使用到后续活动中）；

4. 研究Key metrics 的客单价（ Revenue per Buyer ），并可将顾客使用优惠券的最低购买额设置为客单价的1.2倍到1.5倍。

四、密切监控店铺表现-多件多折

1. 查看Flexi-Combo的表现，与其他指标进行比较；

2. 哪种工具促销更适合店铺? 切换不同的指标，检查 Flexi-Combo是否增加了"BASKET SIZE "；

3. 关注具体各多件多折促销条件的表现;

4. 比较不同Flexi-Combo的ROI 和 Basket Size;

5. 效果好的促销，下次可重复使用。

五、密切监控店铺表现-包邮

1. 查看包邮条件是否适用;

2. 观察包邮是否能够促进客户下单;

3. 确定包邮能带来何种效益;

4. 运用包邮条件提升客户体验。

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常见问答(FQAS)

您可以登录管理后台,进入“报表与分析”模块,选择时间范围为11月1日至11月11日,查看商品销量、订单量、收入等关键指标,与平时对比了解本次双11活动的表现。

您可以登录管理后台,进入“商品管理”模块,选择“日畅销排名”报表,查看各产品每日销量和排名变化趋势,了解哪些产品受用户喜爱。此外,还可以进入“商品类别管理”,选择合适的时间区间,查看各类商品销量排名情况。

您可以登录后台,进入“订单管理”模块,筛选时间为11月1日至11月11日的订单,观察订单处理过程中是否有用户询问和投诉,了解用户就产品或服务的主要质量问题。此外,登录“商品管理”后,选择任意商品,查看活动期内获得的评价和准确率,了解用户购买体验。

您可以登录百度、JD、淘宝等第三方数据分析平台,查看11月1-11日店铺流量汇报,比对各渠道流量变化,了解哪些营销活动引流效果好,用于决定未来营销投入重点。此外,lazada后台也提供基于时间和地域的搜索关键词统计,助您解读流量来源。