了解LazadaCHAT用户管理问答

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

lazadaCHAT 用户管理FAQ

## 一、Chat 主账号能否查看所有的Chat 消息?

如果Chat 主账号不在Chat 账户列表中,他们不能看到所有的Chat 消息。

## 二、Chat 主账号邮箱不在chat 账户列表中时是否会收到 Chat 通知?

不会,通知只发送给已分配到消息的账号。

## 三、Chat 账号从设置Chat 页面中的Chat 账户列表中删除还可以登录ASC 吗?

如果该账号仍然是卖家中心用户账号可以登录。

## 四、所有 Chat 消息都能自动转到卖家中心主账号吗?

不能, 参考 Chat 消息分配逻辑。

## 五、如何从Chat 账号列表中删除某个 Chat 账号?

进入设置 Chat 页面并删除 Chat 账号。 只有 Chat 主账号才能删除。

## 六、如果有 1 个或多个 Chat 子账号,Chat 消息也会分配给 Chat 主账号吗?

看情况而定, 详情请参考 Chat 消息分配逻辑.

## 七、所有 Chat 账号必须在线才能接收 Chat 消息吗?

不是, 详情请参考 Chat 消息分配逻辑.

## 八、如果 Chat 主账号不是Chat 聊天账户,他能收到Chat 对话和通知消息吗?

不会, 需要被指派为 Chat 聊天账户才能接收。

了解LazadaCHAT用户管理问答

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常见问答(FQAS)


问题1:如何登录LazadaCHAT帐号?

您可以通过访问www.lazada.com页面,在顶部导航栏点击“登录”,然后根据提示输入您的注册邮箱和密码进行登录。

问题2:忘记密码了,如何重置密码?

如果忘记密码了,请点击“忘记密码”链接,输入您的注册邮箱,我们会通过邮箱给您发送密码重置链接。按照邮件提示进行下一步操作,就可以重置密码了。

问题3:如何修改个人资料?

登录后,您可以点击头像或用户名,选择“个人中心”,在个人资料页面您可以修改昵称,上传新头像等。修改完成请点击保存更新个人信息。

问题4:如何绑定手机以实现二次验证?

登录账号后,进入“设置” - “安全中心”,点击“手机验证”按照 prompts输入您的手机号码。完成短信验证后即可成功绑定手机号,实现二次验证功能。