lazada—IM Chat简介 imchat-新版特性介绍

今天小编给大家介绍介绍关于lazada在引流过程中会应用道德的IM Chat，相信各位lazada卖家都不陌生，但是也难免存了不少的疑惑，快和小编一起重新梳理一下吧！

询单    

• 解答咨询问题

• 推送优惠券/产品

• 推荐/发图               

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• 询单转化，确认下单

• 催付未付款订单         

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• 跟踪订单状态

• 发送订单信息

• 回复订单问题                    

回访

• 邀请关注店铺

• 回复咨询问题

• 发送粉丝优惠券

IM Chat-新版特性介绍  

会话列表页

1. 可根据买家名来搜索会话

2.过滤器：有五个条件供选择，

新增“未回复”选项，方便筛选答复

3.“所有消息”和“分配给我”继续保留，新增“仅显示未读”选项 

4. 为突出未读会话，新增显示未读消息数字， 提醒卖家尽快答复

IM Chat-新版特性介绍

用户画像板块

1. 新增：用户信息

• 用户头像

• “邀请关注”会在买家成为粉丝后隐藏

• 可添加备注用以买家分类

2. 分配功能在用户信息页使用

3. 新增不同颜色星级，可标记不同买家（比如活跃粉丝、新买家等）

4、右下方展示买家、商品和优惠券等信

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

新版IM Chat具有以下主要功能:

用户可以通过IM ChatAPP进行文字、语音、视频等多种方式进行实时聊天。

是的,IM Chat支持创建和加入不同群组进行群聊。

是的,IM Chat支持在单聊和群聊中共享图片、文件、位置等内容。

是的,IM Chat支持在一定时间内撤回已发送的消息。

是的,IM Chat通过分析用户通讯图谱可以推荐可能感兴趣的新朋友。