lazadaCHAT 用户管理FAQ 如果chat主账号不在chat账户列表中能看到所有chat消息吗？

如果Chat 主账号不在Chat 账户列表中能看到所有的Chat 消息吗？

不可以， 如果 Chat 主账号不在 Chat 账户列表中， 他们不能看到所有的 Chat 消息。

如果Chat 主账号邮箱不在chat 账户列表中是否会收到 Chat 通知？

不会， 通知只发送给已分配到消息的账号。

如果一个Chat 账号从设置Chat 页面中的Chat 账户列表中删除还可以登录ASC 吗？

如果该账号仍然是卖家中心用户账号可以登录。

所有 Chat 消息都能自动转到卖家中心主账号吗？

不能， 参考 Chat  消息分配逻辑。

如何从Chat 账号列表中删除某个 Chat 账号？

进入设置 Chat 页面并删除 Chat 账号。 只有 Chat 主账号才能删除。

如果有 1 个或多个 Chat 子账号，Chat 消息也会分配给 Chat 主账号吗？

看情况而定， 详情请参考 Chat 消息分配逻辑.

所有 Chat 账号必须在线才能接收 Chat 消息吗？

不是， 详情请参考 Chat 消息分配逻辑.

如果 Chat 主账号不是Chat 聊天账户，他能收到Chat 对话和通知消息吗？

不会， 需要被指派为 Chat 聊天账户才能接收。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

您可以登录Lazada Chat管理后台,根据需求添加或移除其他管理员账号。添加时需要填写账号信息,移除时直接选择要移除的账号即可。

管理员账号在登录chat管理后台后,默认只能查看到已添加为管理账号的chat用户的聊天记录,无法查看未添加为管理账号的其他chat用户的聊天记录。

不需要,您修改管理员账号信息如昵称或密码后,直接继续在当前登录session中即可使用新的账号信息,无需重新登录。

管理员账号默认无法进入普通用户的聊天室参与聊天,但可以查看聊天室的聊天记录。若需要测试,可以考虑将管理员账号设置为普通用户账号进行测试。