中国香港地区的Lazada物流收货服务

lazada物流揽收服务(仅适用中国香港地区)

一、香港揽收服务覆盖范围

lazada平台在香港开通了免费的揽收服务，商家可根据实际需求申请。

二、香港揽收-申请/修改/考核

香港区域的揽收服务需要先进行预约。

三、如何进行预约？

1. 邮件预约：发送邮件到tramy.lui@timeslogistics.com，主题为“Jul-01 xxAM 揽收预约（日期加时间段）”；

2. 内容包含：主店铺名称、 揽收地址、 揽收小包数、 揽收大包数、 揽收大包总重量和仓库联系人手机。

四、注意事项

1. 货物打包好后发起揽收预约；

2. 揽收地址和审核地址保持一致；

3. 仓库联系人手机要畅通；

4. 上午发出的预约会在当天下午进行，下午发出的会在隔天上午进行。

5. 商家如遇特别情况临时增加大量包裹或取消取件，应及时电话联系分公司同步信息。

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常见问答(FQAS)

您可以在Lazada网站”我的账户”-\"地址管理\"中添加和编辑收货地址。收货地址请填写详细的街道名称和楼宇名称以便快递员准确投递。

Lazada标准配送一般为2-7个工作日内送达,其中部分商品或具有更长的备货时间。您也可以选择加费的配送选项以加快送货速度。

如果商品没有及时送达,您可以登录网站查询订单付款和发货记录。如果快递公司无理由迟缓或短缺,您可以向Lazada客服反映,他们将协助您进行跟进。

香港地区订单一般采用无人签收服务,快递将直接留在您登记的地址,您无需在现场签收。如果需要签收,请确认收货人是否在配送时间内在场。