了解lazada跨境物流提供的退货增值服务

lazada跨境物流退货增值服务介绍

lazada为消费者提供更加优质的服务，推出了全新的退货增值服务，使得店铺可以根据实际情况，自行选择退回商家、无忧宝、本地销毁，同时每两周还可以更改一次选择。下面就为大家介绍一下lazada跨境物流退货增值服务的具体内容。

一、 逆向物流全流程

lazada的逆向物流全流程覆盖了从买家发起确认收货到最终交付给买家的全部步骤，无论是从发出通知到取回商品，还是国外处理中心回运或者国内处理中心出库，lazada都能够覆盖到全部的过程。

二、 退货增值服务概览

1. 退回商家： 商家可以指定退货商品的价值（未设置默认10美金），如果商品价值小于或等于该价格，则会在当地销毁；如果大于该价格，则会由平台安排退至中国大陆/香港仓库。

2. 无忧宝： 只要有企业或法定代表人的个人支付宝，就可以申请无忧宝。店铺将通过支付固定费用来加入保障计划，如发生买家原因对相应的退运|拒收风险时则会由保险公司给予最高补偿90%的金额。

3. 本地销毁: 无论是何种情况都不会退回店铺也不会有相关的退款问题，Lazada将在当地对此进行处理并进行销毁。

总之, Lazada 跨境物流退货增值服务是一个很好的保障方式, 可以为店铺带来很大便利, 节省大量时间, 同时也能够保证买卖双方权益。

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常见问答(FQAS)

如果您需要退货,可以登录Lazada账号,进入我的订单页面,选择需要退货的订单,点击退货操作。Lazada会为您提供退货标签,您只需要将货物按原包装好放入适当的退货包装中,附上退货标签,然后将货物交给指定的快递公司寄回卖家或Lazada就可以了。

国际退货包装与邮费一般由买家自行承担。您需要使用适当的包装将商品与退货标签一起邮寄回卖家或Lazada指定地址。建议您使用刚性且防水的包装以防止在运输过程中商品受损。

Yes,如退货理由合理,货物状态良好,一经卖家确认无误,您将获得全额退款。但需要注意不同产品的退货政策,部分高价产品或个别卖家可能不提供全额退款。一般7-15个工作日内完成退款手续。

对于大部分商品,Lazada内部规定自收到货后14个日历日内可进行退货,但个别卖家可能有不同规定,建议在下单前仔细检查卖家发布的退换货政策。超过期限的退货可能不予受理。