了解Lazada的跨境物流揽收服务

Lazada跨境物流揽收服务

一、现状情况

Lazada商家的痛点：

1、平台现有揽收范围有限；

2、RTS之后的下一个物流详情只有包裹入库，包裹上网时间晚，买家申请取消订单的几率高；

3、平台考核商家发货时效时，快递物流履约时长和分拨中心入库效率计算在商家SLA考核中；

4、选择自寄快递的商家面临相对较高的快递成本；

5、选择自寄快递的商家，面对入库前大包中丢失小包的场景，在投诉索赔过程中，较难提供所有小包明细，商家索赔难度高。

二、Lazada官方升级方案

1、扩展官方揽收范围 – 至全国27个省份和直辖市；

2、上网前置 – RTS之后新增"揽收成功""签收成功"的物流详情，包裹上网时间前置；

3、平台规则 – 对使用官方揽收服务的商家，未来平台考核规则可将快递物流履约、分拨入库效率从考核范围内剔除。

注意事项: 此升级仅适用于中国大陆地区商家,香港Milk Run商家操作要求不变。

三、Lazada揽收服务价值及主要变化

1、扩大服务覆盖范围

2、包裹上网时间前置

3、优化平台考核规则

四、Lazada揽收服务流程

1. 商家组包

? 逐件扫描小包上的面单

? 将小包装入大包中

? 选择取件地址

? 创建大包号并标注大包外部

2. 常见异常情况

? 小包扫不出来

? 大包中少一件没装入

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常见问答(FQAS)

Lazada的跨境物流揽收服务指的是,海外网购时,Lazada可以为您提供物流运输和海关通关的全面服务,把您从国外购买的商品送到国内指定地址。使用此服务用户无需自行处理海外物流与海关手续,Lazada全面替用户办理并负责运送商品。

1. 在Lazada购物时选择海外卖家或海购选项。2. 结算时选择使用Lazada物流。3. 收货地址填写国内目的地地址。4. Lazada会负责为您安排国际运输和国内递送。5. 当商品送达后,Lazada会短信通知您。

是的,使用Lazada跨境物流揽收服务需要额外收取一定的费用,费用标准视购物金额和目的地而定。但相比自行安排国际邮寄和税费处理,Lazada提供的总体服务成本通常会低一些。

Lazada跨境物流服务的国际物流运输时间通常需要15-30天,具体期限会因购物站点地理位置、购买商品种类等因素不同而有差异。国内配送一般需2-5个工作日内送达。总体来说,从下单到收货需要25-45天。