了解Lazada的跨境物流服务

Lazada跨境物流服务注意事项

一、产品重量尺寸设置注意事项：

1.只填写数字，最多保留两位小数；

2.包裹重量：需要大于0 小于20kg，若包裹重量为0或大于20KGS,包裹将无法安排入库，会安排退运；

3.包裹尺寸：需要大于0，长+宽+高三边之和小于300cm,若超过规定尺寸，包裹将会安排退运；

4.特别注意的是，若单件包裹任意一边长大于60cm,需要商家在打包包裹时用纸箱包装，另外在纸箱内填充气泡袋、气泡柱等进行填充加固，防止包裹在运输途中变形。

5.请填写正确的包裹重量，会影响克隆到其他国家时的价格换算。

二、产品包装注意事项:

1.内物不能裸露；

2.圆柱形状物品或其他不规则物品或较重或尺寸较大产品，须使用质量较好的纸箱进行包裹，并采用气泡袋、气泡柱等进行填充加固，以免挤压变形；

3.不能使用透明袋或可多次拆封的自封袋;

4.包装大小要合适，否则导致Label变形;

5.不使用编织袋包装，标签在表面贴不牢, 容易掉;

6.只接受外观是一个包裹的包装( 错误包装: 透明胶封箱胶直接把两个盒子绑在一起当一件货, 容易造成丢件);

7.按订单实际要求打相应的包裹数 ( 错误包装: 应分开打多个包裹的, 合并打成一个, 超重或者 超出价格限制, 无法运送 );

8.一个FM TN对应一个包裹( 错误包装: 已在系统中勾选一个包裹只拿到一个FM TN的, 实物分开打成多份, 造成重复 );

9.尖锐物品必须用纸盒或者有合适填充物的胶带来保证安全 ( 错误 粘 贴 : 没有合适填充物 , 直 接 用 单 层 胶棒 , 将 尖 锐 部 位伤到人手或者流水线的皮带 );

10.LZD国际面单必须正常打印并标注准。

三、LZD国际面单打印要求:

1.避免断针条码;

2.避免条码模糊 , 要求用128 码 ;

3.避免条码墨迹太浓;

4.FN TN条 码必 需 在 面 单上 ;

5.将正常打印好的LZD国际面单正常黏写在最大侧位中间位子上 ; 6 . 面单 禁 止 粘 贴在 封口 面 （ 错误 粘 贴 ： 热 敏 打 印 的 条 码 被 封 箱 胶 覆盖 , 24小时就 消字 了 ） ; 7 . 贴在 包裹 外 面 （ 错误 粘 贴 : 单件 包 裹 直 接 交快递 , 快递 克 收把人 把 掉 或 把 掉 FN TN ） ; 8 . FN TN表 面不要 粘 贴 透明胶泥 （ 错误 粘 贴 : FN TN表

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常见问答(FQAS)

可以的,Lazada提供跨境物流服务,可以为消费者购买海外各国旗下店铺的商品,Lazada会替你安排国际物流运送货物到马来西亚。

国外邮费取决于商品种类和重量,一般收费标准与快递公司类似。关税按不同产品税率计算,一般衣物为0%,电子产品5%等。Lazada会为你预估完整价格。

国际邮寄时间一般需2-4周,具体时间取决于原产地与马来西亚的地理距离。重要的国家如新加坡1周内可收到。建议购买前核对商品是否有现货,以免延误。

你可以登录Lazada账号,在“我的订单”页面查询国际购物订单状态和费用明细。如需退换货,先与卖家联系,若无解决方案,可以通过在线客服申诉。