使用lazada发货的指导步骤

数字商品发货操作指南

一、导出（Export）未反应的问题

1. 查看历史记录（View history）

检查Export有无生成文档。

二、菲律宾订单明细中消费者电话的问题

1. 菲律宾根据本地要求已经隐藏了消费者电话，其它国家仍然保留。

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常见问答(FQAS)

平台会为卖家提供基础的发货服务,如打印发货单和追踪码等,无需额外支付。但如果需要选择快递公司的高级服务,如就寄、面寄等,需要额外支付相应费用。

登录卖家中心后,进入订单管理页面,选择待处理的订单,点击“打印发货单”,系统会自动生成运单和追踪二维码,卖家可以直接打印即可。

买家可以在购买商品后的订单详情页或者百浦易APP首页点击“查看物流”,系统会根据追踪码实时展示商品的运输进度。

如果买家主动拒收,卖家需尽快联系运输公司退回商品。同时需要主动联系买家协调解决,部分退还买家部分或全价款等方式补偿买家。