了解Lazada菲律宾FBL的财务对帐及退款流程

Lazada菲律宾FBL财务对账和退货介绍

Lazada菲律宾FBL是一家专业的电子商务公司，为广大商家提供财务对账和退货服务。本文将详细介绍Lazada菲律宾FBL的财务对账和退货流程，帮助商家们更好地理解这些流程，以便于更好地管理店铺。

一、财务对账流程

1. 首先，Lazada会根据店铺的销售情况，每周向商家发出对帐单，其中包括销售额、已发货数量、应付金额等信息。

2. 在收到帐单后，店铺可根据帐单信息进行核对，如有异常情况（如发货数量与实际不符）可即刻与Lazada客服进行沟通。

3. 核对无误后，店铺可进行付款，目前Lazada支持多种方式的付款。

二、退货流程

1. 在出现退货情况时，店铺可将退回的产品交由Lazada仓库进行处理。

2. 随后，Lazada将会根据产品的情况进行质量检测，如通过则将会重新上架出售。

3. 如未通过则会根据退货流程将产品退回店铺（大于USD 10的情况下)。

总之, Lazada 菲律宾FBL 是一家专注于电子商务的公司, 提供优质的 财务对帐 和 退货 服务, 帮助广大卖家更好地理解并处理相关问题, 有效地管理店铺.

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常见问答(FQAS)

每天晚上10点左右,Lazada系统会根据您当日的销售情况进行自动对帐,并邮件告知您当日的销售额和应付款额。您也可以登录商家中心-财务管理处查看详细对帐单。

如果客户要求退款,您需要跟客户沟通退货原因,然后您登录商家中心-订单管理处,确认退款申请。如果同意退款,系统会自动从您账户内扣除相应退款金额。同时您需要安排快递公司为客户退货。一般退款流程需要5-7个工作日完成。

如果是客户主动提出的退款请求,如商品质量问题、尺码不合适等,则需要您同意后进行退款。如果是您主动下架或调整商品价格等行为引起的退款,或者延迟发货未及时发货导致的退款,则Lazada有权直接从您账户内扣除相应退款金额。