保证Lazada订单发货的必要注意事项

lazada物流发货注意事项

一、发货前准备

1. 确保IO已经审核通过，并已在系统中完成物流服务单创建。

2. 确保F系统中填写的物流联系人及电话正确。

3. 打印出上传的装箱清单，并将其用胶袋装起来贴在相应IO对应的第一个箱子上。

4. 如果是多店铺的商家，请以店铺/箱单的维度将货物分开，方便仓库清点。

二、配送过程注意事项

1. 同一IO/同一物流服务单应同时到货，不允许分批到货。

2. 在仓库收货时，如果没有找到相应的物流服务单，可拒收。

3. 卖家及所使用的物流公司有义务将货物卸在仓库负责人所指定的卸货区域，随意卸 货到非指定卸货区域的卖家，仓库有权拒收。

4. 配送到仓库时，仓库会清点箱数并按照实收数量请送货人员签字确认。如果送 货人员在无签收的情况下卸货离开，若之后发生货物丢失或者货物数量与发 货数量不对应等情况，损失由商家自负。

总之，lazada物流发货前要进行充分准备；在运送过程中要注意遵守相关法律法 规、避免乱装乱卸、乱开关封、乱丢弃包装材料；合理使用装运工具、遵守交 易条件、保证包装牢固、保证发出和到站时效……

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常见问答(FQAS)

有可能是商品库存问题,商家需要等待下一次补货。您可以主动联系商家确认订单最新状态。

您可以登陆Lazada账号,查看订单详情页面,如果显示“物流信息更新”即表明订单已发出。您也可以联系快递公司 inquires物流单号以查询更多详情。

如实际收到的商品与订单或商品详情页描述不符,您可以在收到商品7日内通过“订单”页面提交售后申请,商家将为您退款或换货。

有可能是物流公司系统暂时无法提供最新跟踪信息,您可以选择再试几天或联系商家/快递公司了解详情。大多数情况72小时内应该能正常更新。

您可以登陆订单页面,在商家信息区域找到商家企业名称,然后検索它的店铺并发送消息进行洽谈。您也可以致电商家服务热线查询。