了解Lazada大件海运跨境物流的常见问题

lazada跨境物流大件海运FAQ

一、 ASC填写的尺寸够海运标准，但实际的货物是没达到110cm或20kg，应该发往哪里？

答：以实际的面单地址为准寄送。如果实际没达到，仓库不会退。仓库是可以操作这类包裹的，但是商家需要准确填写这些数据。我们将监控ASC输入的准确性，向商家提供标准信息并进行相应更新尺寸。

二、目前一个链接下产品多个SKU的，重量和体积如何填写?

答：一个链接下产品多个SKU，每一个sku都必须维护重量、尺寸。

三、有大件海运和非大件的话，卖家可以自主拆单发货么？

答：商家自主拆单，将大件包裹发往广州海运仓，将未达到大件海运的包裹发到深圳、义乌、泉州仓。广州仓无法对非大件包裹进行操作，会通过快递到付的方式退回给商家。

四、如果不是海运的包裹，也就是说你RTSed FM40 或者 FM41，面单出来的写着的包裹 "FM40"深圳分拣中心，或者"FM41"义乌分拣中心，但误送到广州海运仓(FM49)呢?

答：这类包裹，广州海运仓是没办法操作的。注意：广州海运仓入库失败后，会通过快递到付的方式退回给商家。

五、如实际的货物是"大件货"，但ASC重量和体积填写为"非大件"的重量或尺寸呢?

答: 这会导致系统识别错误, 实际的货物是大件货, 那平台不该有空运 (Standard或 Express选项), 分拣中心是不能接收大件货的重量和体积。大件产品送到FM40或者 FM41, 分拣中心也无法处理大件货, 最终订单将被取消。取消的订单, 分拣中心会通过快递到付的方式退回给商家。

注意: 如大件产品没被分拣中心拦下, 大件产品走了空运, 最终包裹也会Failed Delivery, "最后一公里, 末端配送失败", 这将对卖方造成全部损失.

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常见问答(FQAS)

Lazada大件海运跨境物流提供从海外仓直接运送大件商品到海外的服务,例如家具、电器等需要使用海运的大件商品。此服务让卖家可以一并运送多件商品,通过集装箱运送,节省运费成本。

一般来说,只要商品体积大于1立方米或单个商品重量大于20公斤,且需要长途运输,就适合使用Lazada大件海运跨境物流服务。例如家具、电视机、冰箱等大型家电都很适合使用此服务。

使用Lazada大件海运主要注意事项包括:商品需妥善包装防水防潮;提供清晰的产品描述与图片以便于海关检查;检查发货时间,避免影响交货期限;了解不同目的地的相关海关规定及限制类别等。此外,运费需要单独支付。

卖家登入后台后,在新建订单页面选择“使用Lazada运输”功能,填写商品信息、数量、要求物流等信息后提交。Lazada专业物流团队将安排整箱装运,卖家无需自行装箱,由Lazada统一交付给海运公司进行跨境运输。