作为Lazada卖家，海外仓发货时应注意什么？

Lazada卖家海外仓发货需要注意些什么

Lazada卖家正在积极拓展海外市场，发货也是一项重要的工作。而海外仓发货，尤其是马来西亚市场的发货，还有一些特殊的要求和注意事项，现在就来介绍一下。

一、海外仓怎么做？

Lazada海外仓，又称LGF，主要为跨境卖家提供海外仓储服务，目前仅向马来西亚市场开放。卖家需要先将货物运输到Lazada海外仓库，然后马来西亚买家在店铺下单，然后货物将直接从海外仓库发送，运输速度更快，物流成本也较低。

二、怎么发货?

1. 在中国做Lazada本土店的卖家，首先要联系一家海外仓物流公司；

2. 然后选择空运或海运方式，将货物运至第三方海外仓；

3. 等待物流公司安排上门收集，然后运至目的地；

4. 物流公司负责清关货物；

5. 清关后，将当地物流公司或卡车运至指定的海外仓；

6. 收到货物后，海外仓将对产品进行拆箱清点、上架等操作；

7. 买家下单时，卖家将订单推送到海外仓，由海外仓来发货。

三、注意事项

1. 选择合适的物流公司: 千万不要忽略选择正确的物流公司。确保能准时把你的包裹递送到目的地并提供优惠的运输服务;

2. 除去不必要的包装: 千万不要用不必要的包装材料, 如气泡包装, 纸盒, 精美包装, 这样会耗时耗力;

3. 选择性能优异的物料: 在包装中使用性能优异的物料, 能保障包裹的安全;

4. 注意标准包装: 详细标准包装, 确保包裹能准时抵达目的地;

5. 根据平台交付标准执行: Lazada平台有明确的交付标准, 千万不要忽略遵循平台标准;

6. 对所有信息加强核对: 对所有信息(如客户姓名、地址、电话)加强核对, 防止因信息错误导致延误;

7. 坚决遵循国际运输标准: 根据国际运输标准明文, 防止因不当行为对你造成不必要的益处;

总之, Lazada卖家海外仓发货时, 要注意上述几条内容, 确保能如期、如数、如图、如料、如量、如式、如样交付成功!

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常见问答(FQAS)

是的,海外仓发货时,国际快递的费用一般需买家自行承担。卖家发出商品后,快递公司会直接向买家收取相关费用。这点需要在产品说明或确认订单前告知买家,以避免后续产生纠纷。

一般需要提供电子waybill(海运提单)或快递单号。waybill包含具体的物品名称、数量、单位价格等基本信息,可以证明货物已及时送达给指定快递公司。快递单号方便买家通过快递公司网站查询物流进度。这些发货凭证能够让买家了解货物流向,并确认发货事宜。

若发生延迟或遗失,第一时间通过商城消息工具说明情况并表达歉意。同时主动提供跟踪单号或其他信息以进行进一步查询,并付出额外补救措施,如提供赔付或重新发货等。在沟通过程中表现出诚恳和负责的态度,以维护买家的信任。