lazada准时发货政策（SOT） 如何计算准时发货率？

准时发货率是衡量卖家能否在履约时效内完成发货的重要指标，其具体表现为卖家准时将货物送至相应的分拣中心的比率。该比率会涵盖已通过验证的所有订单，包含由Lazada 进行配送（FBL）的订单，但不包含买家原因取消的订单。今天小编给大家整理了一些关于准时发货的干货，快来看看！

1、如何计算准时发货率？

该比率涵盖过去 28 天的订单，比率每天刷新。

2、准时送货至分拣中心的履约时效一览表

请注意：一旦您的订单未满足下表所示履约时效，该订单将会被平台取消且计入卖家原因取消订单。您可查阅卖家取消订单政策以了解更多详情。

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常见问答(FQAS)

准时发货率的计算公式为:按时发货订单总数/总订单数。其中,按时发货订单是指在承诺发货日期(一般为下单后的3个工作日内)内发出的订单。

不按时发货的订单不纳入准时发货率的统计中,但需要给客户发送延迟发货短信告知,并及时完成后续物流跟踪,确保货物最终送达。

提高准时发货率的方法包括:1.优化仓储管理,减少采购与产能损耗;2.合理规划生产计划,减少出货滞后;3.及时跟踪订单进度,把握交货时间;4.与物流公司加强配合,进行及时送达。

通常准时发货率不需要每天都进行计算,由于数据波动较大,一般采用每周或每月的准时发货率作为衡量指标。但在峰期业务高峰或问题预警时,可以适当增加计算频率,用于日常监控。