lazada物流发货注意事项

lazada物流发货注意事项

• 发货前请确保IO已经审核通过，并已在系统中完成物流服务单创建；仓库收货时，没有找到相 应的物流服务单，可拒收。

• 请确保F系统中填写的物流联系人及电话正确，以便单据出现问题时，仓库可以与负责人联系。

• 同一IO/同一物流服务单应同时到货，不允许分批到货。

• 请打印出上传的装箱清单和货物一起发往集运仓（建议将装箱清单用胶袋装起来贴在相应IO对 应的第一个箱子上）

• 卖家及所使用的物流公司有义务将货物卸在仓库负责人所指定的卸货区域，随意卸货到非指定 卸货区域的卖家，仓库有权拒收

• 多店铺的商家，多IO个同时到货时，商家及所使用物流公司，需以店铺/箱单的维度将货物分开，方便仓库清点。建议商家在不同店铺的货物上，贴上便于分辨不同店铺的贴纸或者标识，以 便卸货人员分货。

• 配送到仓库时，仓库会清点箱数并按照实收数量请送货人员签字确认。如果送货人员在无签收 的情况下卸货离开，若之后发生货物丢失或者货物数量与发货数量不对应等情况，损失由商家 自负。

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常见问答(FQAS)

物流发货要把物品妥善包装,防水防湿,并向客户说明物流轨迹。尤其是易碎物品要使用泡沫或其他材料包装,防止在运输过程中碎掉或损坏。

Yes,一般物流公司都会给客户发送邮件或短信通知快递状态,包括已揽收、进行中、签收成功等信息,以便让客户了解包裹的送达进度。

您可以登录快递公司网站查询号或通过客服电话查询,大多数快递公司都提供在线追踪功能,您可随时查询物流包裹当前的具体位置和状态。

一般快递标准送达时限为3个工作日,如果超过时限但尚未签收,可以主动联系快递公司客服查询理由和补送安排。如超时未送达,也可以要求退货或重发。