lazada菲律宾FBL财务对账和退货介绍

不少Lazada卖家对每周进行财务对账和付款感到困扰,特别是关于货款结算的流程, 而且,退货也是许多lazada卖家面对的另一个难题, 今天小编就带着大家一起看看吧!

货款结算流程

退货流程

所有FBL销售的商家，如果遇到消费者退货或投递失败，会重新送回FBL仓库，通过质检后，会重新上架销售，未通过质检会按照退货流程退回给商家（大于USD 10）。

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常见问答(FQAS)

你可以登录Lazada帐户,进入\"财务与结算\"页面,选择\"对账单\"进行对账。如发现差异,可以选择\"申请调整\"功能申请调整。如果需要退货,请与卖家联系确认退货地址和流程,卖家收到货后会及时退款。

对账单中可能出现的常见差异包括订单数量错误、产品单价错误、运费错误等。这可能是数据导入或结算过程中的人为错误导致的。你可以与卖家核对后,通过\"申请调整\"向Lazada反馈,由Lazada进行调整。

对于同一订单中的多个产品,原则上不能部分退货。你可以选择全部退货,或者与卖家商议继续销售被退还货品的可能性。部分退货会增加货流和对账难度,所以原则上不建议这么操作。