lazada跨境物流退货增值服务介绍 逆向物流全流程退货增值服务新升级!

2024-01-01 14:01:26
By weare伐木类

退货增值服务新升级!商家根据店铺实际情况,自行选择退回商家、无忧宝、本地销毁,每两周拥有一次更改选择的权利,GSP 做出选择后即生效,一键退至商家服务中心维护的退货地址,仅需20-40天,退货到达商家香港或中国的仓库,只要有企业支付宝或法定代表人个人支付宝,均可申请无忧宝。想了解更多就跟着小编一起一探究竟吧!

逆向物流全流程

退货增值服务概览

“退回商家”

商家可以指定退货商品价值(最低10美金,未设置默认10美金) 如商品价值 <=商家指定的商品价值,直接在本地销毁,如商品价值 >商家指定的商品价值,平台安排商品退至商家指定中国大陆/香港仓库

“无忧宝”

只要有企业支付宝或法定代表人个人支付宝,均可申请无忧宝商家为店铺投保,无论货值大小,均可加入保障计划,通过支付固定费用,降低退运|拒收风险,一旦发生买家原因退货|拒收,商品不退回商家,由保险公司给予最高商品售价90%的补偿

 “本地销毁”

无论货值大小,商品不退回给您也不涉及商品退款,全权交由Lazada在本地销毁


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常见问答(FQAS)


什么是跨境退货增值服务?

跨境退货增值服务是指为海外客户提供额外退货服务,比如对退货进行检测和修复,如有可能继续售卖;或者对部分商品进行再加工改造等。这些额外服务可以提高商品的再利用率,为客户提供更优质的退货体验。

如何开通跨境退货增值服务?

客户可登录拉萨达商家中心,在“退货管理”菜单下点击“开通退货增值服务”,填写相关申请信息并提交申请。拉萨达将在3个工作日内审核通过,然后客户就可以享受跨境退货增值全流程服务。

什么商品适合提供增值退货服务?

食品、日用品、电子产品等商品,如果经过检测和必要的小修可以继续供应,就很适合提供增值退货服务。而一些即使有小瑕疵也无法再销售的商品,就不太适合提供此类增值服务。

增值退货服务会增加什么额外费用吗?

除了标准退货费用外,增值退货服务主要涉及检测、修复等额外操作,拉萨达将按真实维修成本向商家收取一定的手续费,以弥补服务成本。但总体费用将低于单独提供相同增值服务。