lazada物流揽收服务(仅适用中国香港地区)

香港揽收服务覆盖范围

平台在香港开通了免费的揽收服务，商家可根据实际需求申请

香港揽收-申请/修改/考核

香港区域揽收需提前预约

香港地区：通过揽收申请的商家，当天需上门揽收服务时，需先通过邮件预约 收件人：tramy.lui@timeslogistics.com

邮件主题：Jul-01 xxAM 揽收预约(日期加时间段）

• 主店铺名称：

• 揽收地址：

• 揽收小包数：

• 揽收大包数：

• 揽收大包总重量:

• 仓库联系人手机：

商家发起揽收预约必须注意：

• 货物打包好后发起揽收预约

• 揽收地址和揽收审核地址保持一致，如果修改揽收地址需要从新发起揽收地址申请

• 仓库联系人手机保持畅通

• 仓库上午收到的揽收预约下午揽收，下午收到的揽收预约次日上午安排揽收.(特殊情况除外)

• 商家因特殊情况临时增加大量包裹或取消取件，需及时电话联系分拨中心同步信息

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常见问答(FQAS)

一般情况下,我们将在付款确认后1-3个工作日内完成揽收。但具体时间取决于您的订单产品类型及数量以及当前送货地点的工作日和送货能力。揽收截止时间为下午6点。

很抱歉,目前我们暂不支持客户指定揽收日期。我们将根据订单情况安排最佳揽收时间。但如果您有特殊需要,可通过在订单备注中注明,我们将尽量根据您的要求来调整揽收安排。

我们通常会使用快递公司为您运送产品。运送方式主要有快递上门自提及平邮。快递上门自提指快递员将小包裹直接送达至您提供的收件地址。平邮指快邮寄方式,您需自行至指定快递点提货。具体运送方式会根据产品类型和重量来定。

对于已下单但未开始揽收的订单,您可以登录采购平台修改订单或通过客服全额退款。一旦订单开始揽收,将无法修改或退款。如需了解详情,请咨询在线客服。