lazada怎么发货?有哪些物流方式?

2024-01-01 14:01:26
By 网咖

跨境购物的需求越来越多,所以产生了很多相关的平台,比如Lazada、Amazon、Shoppe等等,因为是跨境购物,中间的物流流程比较复杂,我们去了解一下Lazada是如何发货的?

lazada怎么发货

订单发货流程大体为:订单形成后,卖家必须在48小时之内点击ready to ship填写单号,卖家在5天内将货物送达分拣中心——分拣中心扫描配送。

卖家也可通过ERP填写单号,追踪物流。一般来说,卖家在lazada分拣中心交货,需要1至5天,lazada分拣中心进行操作处理需要1天,货物运送到目的地国家清关需要2天,而后交货到当地第三方物流需要1天。因此,客户收到包裹大概需要7天左右时间。

Lazada发货时间限制要求:

1.买家下单后48小时内,卖家需要处理订单,订单状态应改为“Ready to Ship”(周六、周日、法定公休日除外);

2.订单状态更改为“妥投”后,商家需要在后台选择将货物发送到深圳或义乌分拣中心;

3.点击发货后,商家需要输入物流订单号,并在48小时内更新物流信息。否则,如果无法跟踪物流订单号,Lazada平台可能会取消订单。

4.交付的货物需要在5天内到达分拣中心,否则订单将被平台取消。

分拣中心一旦收到商家发来的货物,卖家就不用担心产品发货,因为在分拣中心,Lazada平台的工作人员会负责后续的包装、运输和发货。当订单状态变为“适当交付”时,平台会将商品金额转移到商家账户。

虽然Lazada平台的运营和交付相对简单,但是卖家还是有很多需要注意的地方,主要包括以下几点:

您不能一起运送多个订单,这意味着如果同一个买家在您的店铺下两个订单,您需要分为两个包裹和标签进行发货。

如果买家下单后48小时仍无法发货,即使系统没有操作取消订单,商家也不应该进行发货操作。

产品发货前,必须从卖家中心打印invoice和LGS物流标签,并将invoice标签放在包裹中,LGS标签应贴在包裹上。

如果买家使用货到付款,需要联系hk PSC,不要自己发货。

如果买家优惠全等Non Payment方式付款,卖家需要正常交货。

当打开订单并发货多个物品时,必须使用不同的包装和不同的物流标签进行发货。

产品发货出现问题,卖家无法私下联系买家处理,需要找HKPSC写出处理问题。

虽然Lazada平台操作发货是比较简单,但是各位卖家还是有不少需要注意的事项,主要有下面这几点:

1、不能将多个订单合并发货,也就是说同一买家在你店铺下了两个订单,你就需要发2个包裹及标签。

2、如果无法在买家下单后48小时发货,就算系统还没操作取消订单,商家也不要去进行发货操作了。

3、产品发货前,必须要从卖家中心打印invoice和LGS物流标签,并将invoice标签放到包裹内,把LGS标签贴到包裹上。

4、如果买家是用COD支付的话,需要联系HK PSC,不要自己发货;

5、如果买家是优惠全等Non Payment的方式支付,卖家是需要正常发货的。

6、一笔订单拆开多件物品发货,一定要使用不同包裹和不同物流标签发货才行。

7、产品发货方面有问题,卖家不能私自联系买家处理,需要找HK PSC来写出处理问题。

大家一定要了解清楚平台的发货规则,并及时处理,按要求发货。如果在48小时内无法发货的话,那么就不要发货了,因为一旦平台取消订单,那么你的物流运费支付了,但之后又会被退回,这样成本可不低。


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常见问答(FQAS)


怎么查询物流信息?

在订单详情页面,可以看到物流信息跟踪,点击就可以查询到物流单号,以及物流进度。

可以选择自提么?

部分商品支持自提,在下单时可以选择自提点。自提需要到指定地点领取。

怎么换货?

如果商品有质量问题,可以在3日内退货退款。先联系客服讨论退货原因,他们会为您提供换货或退款流程指导。

发货时间多长?

一般在1-3个工作日内发货,但部分商品或时段可能需5-7天。可以查看商品详情首页查看预计发货日期。

支持现付现收么?

大多数订单不支持线下现付现收。但也有部分商品自带门店信息,可支持取货时现付。