了解订单超时：Lazada卖家需要知道的一切

Lazada卖家必知的关于订单超时的问题

Lazada是国内最受欢迎的跨境电商平台之一，但是在使用Lazada的过程中，卖家往往会遇到订单超时的问题，今天我们就来详细讲解一下Lazada卖家必须了解的关于订单超时问题。

一、Lazada的订单将在几天内取消？

1. 买家下订单后，卖家必须在48小时内处理该订单，并改变状态为“Ready to Ship”（不包括周六周日和法定公众假期）。

2. 然后，卖家需要在后台选择将产品送到Lazada国内分拣中心。

3. 卖家必须在后台填写物流运单号，确保物流信息在48小时内得到更新，否则Lazada将会取消该订单。

4. 货物必须在5天内到达分拣中心，否则该订单也将会被取消。

一旦分拣中心收到了该商品，就不用再担心出货问题了，因为Lazada已经帮助我们安排好了包装和送货。当状态变成“妥投”之后，平台会将打款到卖家帐户。

二、Lazada出现逾期发货怎么办？

如出现逾期发货情况，最大的原因往往是由物流公司不能如期运送而引起的。所以当此情况出现时，卖家应该立即找物流公司请其提供相关的证明材料以明确物流信息为何无法更新的原因。然后向平台客服进行申诉以便避免处罚。

三、怎样防止Lazada逾期发货?

1. 首先要寻找一个可靠的物流公司。一个可靠的物流公司能够保证商品能够如期运送并抵达Lazada国内分拣中心，避免出现因中途原因导致物流信息无法更新而引发严重问题。此外如有条件支持的话，也应考虑将商品进行拼单或者开通上门收款服务以加强包裹看板效力。

2. 合理安排装运时间并考量相应影响。应根据地理位置选择离店铺最近的仓库以减少装运时间并提前备料以避免装运上的问题。但此乃是权衡之道，应根据店铺相对情况考量装运时间对店铺整体影响之大小来作出相对决定。

总之，由于Lazada对交易者采用严格要求执行此类行业标准以保障买方权益，所以大家更要注意相关規則并根据相应情况作出正确处理方式。 此外也要注意避免因不留意而使得原本存在包裹看板效力之包裹失去效能而遭遇不必要之代价惩罚。

以上就是Lazada卖家必知的关于出现逾期发货问题所要注意的事情总结 ，希望能够帮助大家更好地使用Lazada平台开展业务!

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常见问答(FQAS)

订单超时通常是因为买家在付款之后一段时间内(一般为3天或7天)未完成订单,导致订单自动取消。主要原因可能包括买家忘记下单、付款后变卖或地址错误等。

如果订单超时主要是由买家行为或不可抗力原因导致的,Lazada不会对卖家进行惩罚。但如果订单超时是由于卖家原因如延迟发货等,Lazada可能会扣除卖家的服务费或给予警告。

主要措施包括:1.及时准备和发货商品 2.买家付款后1-2小时内进行发货操作或联系买家 3.及时解决买家出现的任何问题 4.不断改进产品及服务质量,提高重复购买率

订单超时后,订单状态会自动变更为“取消”,买家订单及付款也会自动退回。卖家不必主动操作,但可以主动联系买家掌握原因,为下次服务提供参考。超时订单不计入卖家的成功订单和销售额中。