为Lazada运营做准备——每天必须要完成的任务

Lazada卖家每天必做的事情

一、回复Chat

1.1 回复询价

1.2 登录APP随时回复

二、处理订单

2.1 及时发送订单

2.2 GC(全球精选)产品发布

2.3 处理问题订单

三、查看生意参谋

3.1 了解店铺访客最多的产品列表

3.2 了解店铺转化率

3.3 刷单来提高转化率

四、查看平台活动

4.1 注册所有可以注册的产品

4.2 Flash Sale等待折扣较大的活动报名需向上级申请

五、上传新品

5.1 单个类目上传20+新品

5.2 批量上传时，确保参数完整

5.3 用Lorikeet装饰详情页

5.4 制作产品视频来加分选项

六、做Feed

6.1 每天最多发布20个Feed

6.2 Feed吸引其他粉丝关注店铺

七、卖家设置独立活动

7.1 邮件和优惠券提前设置

7.2 流量集中在几个核心产品上

八、查看店铺DSR

8.1 让分数指标高于平台要求

8.2 尽快完善自己的缺点

九、查看行业小二钉钉群信息，掌握最新平台政策

9.1 和小二保持良好关系

9.2 申请和获取Lazmall活动资源

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

每天需要完成的常规任务包括:更新产品信息、响应客户查询、处理订单、更新网站内容、与供应商沟通交流等。

与供应商交流协作可参考以下方法:定期举行线下会议聆听想法;主动解决潜在问题预防待发;采取开放透明态度;保持积极正面态度鼓励合作。

有效响应客户查询的关键是:及时反馈(一般在24小时内);问问题明确客户需求;给出明确解答或后续处理流程;跟进确认解决问题;保持友好周到的服务态度。

提升网站用户体验可从以下几个方面入手:优化产品展示方式;丰富产品描述详情;提升搜索效率;添加新功能模块;完善后续服务保障;定期调查用户反馈意见。