优化Lazada的日常运营任务

Lazada运营每天必须要做的事情

Lazada是亚洲最大的网上零售平台，越来越多的卖家都加入到了Lazada，但是每天都有很多事情要做，以保证店铺顺利运营。下面我们来一一了解下Lazada卖家每天必须要做的事情。

一、回复Chat

Lazada评估卖家半小时内的回复率，因此买家应在第一时间回复询价，特别是在热卖网站上，一定要随时登录APP适时回复。

二、处理订单

及时发送订单是买家体验的重要组成部分。在确认订单信息没有错误后，应尽快发送订单，特别是GC(全球精选)产品应在1-2个工作日内发布，以便在规定时间内扫描仓库。另外，还要处理问题订单，如尽快联系买家签收、准备二次销售或通知仓库签收退货。

三、查看生意参谋

店铺所有者需要根据生意参谋中的数据了解店铺中最畅销的产品列表、店铺的转化率，从而保证出单量和利润。对于100个产品中没有出单的产品，我们也要及时进行刷单，以吸引平台优先流量。

四、查看平台活动

在Lazada后台的活动中尽量注册所有能注册的产品；Flash Sale或者其他大优惠的活动一般都会需要向上级申请才能参加。

五、上传新品

新上传的20+个类目要根据Lorikeet装饰详情页来进行上传；此外，新品还能考虑加入一个小小的视频来吸引买家注意力。

六、Feed

Feed不仅能吸引原有粉丝看到，还能吸引其他粉丝来关注卖家店铺。一般来说一天最多可以发布20个Feed。

七、独立性活动

一般来说优惠券和电子邮件推广都会需要1-2周准备工作；此外，根据不同的市场情况也要考虑将流量集中在几个核心产品上来进行独立性活动。

八、DSR 查看

DSR对Lazada店铺很重要；因此卖家每天都要留意DSR数字是否低于平台要求水平，并竭尽所能去实施相关补救方法。

九、行业小二信息 查看

与行业小二保持好关系对之后申请Lazmall相关资源很有帮助；因此也要随时查看行业小二信息并沟通相关问题。

　　总而言之Lazada运作中存在很多需覆盖的内容, 如Chat 回复, 订单处理, 生意参考, 平台, 活动, 新上传, Feed, 独立性, DSR 检测, 行业小二信息 查看. 如此才能保证Lazada店铺能在市场中竞争并收获成功.

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常见问答(FQAS)

可以优化产品标题和图片,让产品看起来更吸引人。同时关注热门关键词,利用Search广告提升排名。还可以在社交平台上进行产品推广。

需要确保产品描述准确,图片展示清晰。发货要及时,如果有延迟需要及时告知客户。退货要方便快速,接受退货建议改进产品。提供 after-sales 服务,解决客户问题。

要建立客户 loyal 体系,例如积分返现制度。根据客户购买数据识别他们的喜好,针对性发送推荐。重要客户可以设VIP服务。定期推送新品或促销消息,常规互动与客户。

可以与各地区物流公司建立长期合作关系,获得较低运费。支持更多省级城市配送。利用大数据分析常用路线,优化配送计划。推进自营物流能力或加入货运联盟,部分物流自行处理。