来赞达的卖家规定有哪些？

一、销售禁售产品

如果销售禁售产品会导致罚款。

SKU状态：在线销售

罚款金额：每件产品2美元

避免罚款的小提示：

? 在上传新产品之前，在Lazada大学下载《所有国家禁售产品》列表进行查看。

? 经常查看Lazada大学的《所有国家禁售产品》列表，根据更新的列表下架已经在销售的禁售SKU。

二、仿冒侵权

1. 销售仿冒侵权产品的卖家被发现

卖家被发现销售仿冒侵权产品会导致资金冻结。

SKU状态：下架

惩罚规则：冻结资金高达500美元，直至卖家完成再培训（观看视频+通过考试）

避免罚款的小提示：

? 不要在Lazada销售假货。

? 与供应商沟通；如果是品牌产品，请查看他们的授权书。

? 从正规供应商处采购商品。

2. 因销售仿冒侵权产品被列入黑名单的卖家

因销售仿冒侵权产品被列入黑名单的卖家会受到罚款。

账号状态：终止

罚款金额：500美元

避免罚款的小提示：

? 不要多次在Lazada销售假货。

? 与供应商沟通；如果是品牌产品，请查看他们的授权书。

? 从正规供应商处采购商品。

三、订单取消

1. 卖家在48小时内自行取消订单

卖家未能在48小时内将订单状态更新为“准备发货”，并且自行取消了订单，会导致罚款。

订单状态：卖家取消

罚款金额：每件产品2美元

避免罚款的小提示：

? 根据Lazada保留的库存更新库存水平。

? 经常在卖家中心查看并更新库存。

2. 卖家在48小时内未操作导致订单取消

卖家在48小时内既未自行取消订单也未准备发货，导致订单取消，会产生罚款。

订单状态：系统取消

罚款金额：每件产品5美元

避免罚款的小提示：

? 每两小时登录卖家中心查看新订单。

? 如果在一段时间内无法发货，请下架您的产品。

3. 虚假的“准备发货”导致订单取消

卖家在48小时内将订单状态更新为“准备发货”，但包裹未能在订单创建后的7个日历日内抵达分拣中心，导致订单取消，因而产生罚款。

订单状态：系统取消

罚款金额：每件产品5美元

避免罚款的小提示：

? 如果在一段时间内无法发货，请下架您的产品。

? 选择可靠的第三方物流将您的包裹运送至分拣中心。

4. 错误的定价导致订单取消

由于错误的定价导致订单取消，会产生罚款。

订单状态：卖家取消/系统取消

罚款金额：每件产品5美元

避免罚款的小提示：

? 在各个平台上明确以当地货币定价。

? 在克隆产品后，请确保在各个平台上检查更新产品价格，并进行库存更新。

四、顾客退货

1. 因残次品（二手产品）产生的退货

销售二手产品导致退货，会产生罚款。

订单状态：顾客退货

罚款金额：每件产品5美元

避免罚款的小提示：

? 不要上传二手产品或翻新产品。

? 在打包产品之前仔细检查。

2. 因发错产品导致的退货

卖家没有按照订单发货，导致发错产品，会产生罚款。

订单状态：顾客退货

罚款金额：每件产品5美元

避免罚款的小提示：

? 如果库存不足，请在卖家中心下架您的产品。

? 仔细检查包裹中的发票和产品是否一致。

? 在发往分拣中心之前正确贴好物流标签。

3. 因物品/部件缺失导致的退货

没有提供产品页面"What's in the box"中列明的产品导致退货，包括缺少使用手册。

订单状态：顾客退货

罚款金额：每件产品5美元

避免罚款的小提示：

? 确保一件产品的所有组成部件都预先包装在一起。

? 如果产品有多个部件，请创建检查清单。

以上是来赞达平台的罚款规则，商家需要遵守这些规则以避免产生罚款。注意遵循销售合规原则，提供高质量的产品和服务，以确保客户的满意度，并建立长期稳定的业务。

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