什么样的影响会因Lazada卖家开店铺退货率过高而产生？

Lazada卖家开店铺退货率过高会有什么影响

一、Lazada店铺退货率的计算方法

1.1 计算公式：

Lazada平台将根据产品数量统计当天往前28天的订单取消率，以件数为单位计算，卖家可自行到卖家中心后台查看。其算式是：从今天起头28天内，买家取消的商品数量/售出总数。

1.2 原因分析：

若因卖家原因而退单，将会记入Lazada取消订单。一般原因有：不能按时交货、包裹未按时到达分拣中心，由于卖家原因错误的价格而被取消。

二、Lazada店铺退货率太高会怎么样?

2.1 要求:

Lazada平台要求取消订单率≤1%最好，如果价格太高，卖家将受到不同程度的限制。

2.2 影响：

具体地说是：

(1) 取消率在2%以上，卖家无法注册LazMall卖家;

(2) 取消率太高，不能提供广告及促销活动;

(3) 取消率超过10%，卖方每日允许接受的订单数量将受到限制;

(4) 取消率超过30%时，将自动转为休假模式，7天内保持休假模式。

如由于取消率太高而转至休假模式的话，则商家不能自行解除休假模式，而不影响已有订单的交付。如7天内，取消率可低于30%，假期模式将在第8天结束,店铺正常运行; 超过30%的假期会再度延长7天。

三、避免Lazada店铺退货率过高

3.1 每天监测存量情况:

卖家每天都要监测存量情况,如存量太少,就要尽快补充存量;

3.2 无法交付:

如无法交付,就要下架某些物料,避免出现不必要的影响;

3.3 沟通问题:

如由于供应链上出问题对就要主动与买方进行闭合,避免出问题。

总之,Lazada上开店的卖家想要成功,就要注意退货率问题,避免诸多限制把店铺扳住手!

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常见问答(FQAS)

开店铺时间长了不会给你带来问题,但退货率过高可能会影响你的卖家信誉评分,长期偏高的退货率可能会影响您在Lazada平台上的店铺运营。

退货率过高给店铺带来的主要影响有:1. 卖家信誉评分可能下降。2. 普通用户购买兴趣可能减少。3. 可能面临Lazada平台的处罚甚至关闭店铺的风险。4. 店铺运营成本增加。5. 商品销量和收入下降。

要想降低退货率,可以从以下几个方面入手:1. 商品选择和促销力度要适度。2. 提高产品和服务质量,满足用户需求。3. 店内操作规范,完善售后服务。4. 分析原因,补齐短板。5. 积极解决用户问题,避免产生纠纷。6. 根据情况调整运营策略。

如果长期努力无法引下退货率,可以考虑以下方法:1.暂停新增订单,专注处理原有退货。2.调整业务,选择产品结构或利润率较高的商品开设店铺。3.主动与Lazada沟通商议退还部分费用或店铺关闭续开。4.寻找其他渠道拓展业务,分散经营重心。