使用Lazada发货的注意事项

Lazada发货要求和注意

一、Lazada平台要求

1、卖家需要在买家下单后48小时内处理订单，订单状态应转换为Ready to Ship(周六、周日、法定假期除外)；

2、订单状态转为妥投后，选择将货物送到最近的分拣中心；

3、必须在48小时内更新物流信息，否则可能会取消订单；

4、发货货物需在5天内到达集运仓分拣中心，否则平台将取消订单。

二、Lazada发货注意事项

1、不能合并多个订单发货；

2、包装应符合重量和体积限制，不留下联系方式；

3、打折全等Non Payment也需要正常发货；

4、cod付款时需要联系HK PSC，不要自己送货；

5、未能在48小时内处理的订单则不得发货；

6、Lazada交付需要物流表格和发票；

7、如有问题请找HK PSC而不是私下处理。

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常见问答(FQAS)

Lazada上的商品全部由合作商家提供,我们通过信誉评级和评价监测等 means 对商家的产品和服务进行监督。如您对任何商品有疑问,欢迎与卖家沟通。

您可以登录个人中心 oder App,查看订单详情中“物流跟踪”选项,了解物流状态。卖家发货后,物流公司将及时为您提供物流跟踪号码。

部分快递需要亲自签收,部分不需要。如需要签收,请注意收件时与快递人员确认信息,如有疑问,可登陆快递APP查询详细信息。如长期无法在家签收,也可以选择其他自提点取件。

如对商品质量有疑问,建议在收货7日内与卖家沟通,提供详细图片与说明,由卖家决定是否同意退货或换货。卖家同意后,可按指引提交退货申请并及时发货。