了解Lazada卖家店铺须遵守的规则

Lazada卖家开店必知的平台政策

一、政策公开透明

1.1 卖家信息及评估信息可见

购买者购买商品时，可以看到卖家的店铺信息和评估信息等，政策公开透明。这样做对于消费者作出购买决定非常重要，能够很好地区分各个店铺。

1.2 发布卖家奖励

业绩优异的卖家(不超过30%好评率的卖家)将得到奖励，并能提高客户在搜索和浏览中的曝光率，而得分(好评率为30%的卖家)会低一些。修正每日定单上限和待定定单上线后，Lazada会降低商店业绩不佳的卖家每日订单数量，以及在线等待处理的订单数量。

二、废除罚金

2.1 如有违反Lazada政策行为

Lazada不会因为违反相关政策而对卖家进行罚款，但是Lazada仍有权采取这种行为，包括线下的店铺和产品。

2.2 禁止出售的产品

要做Lazada平台，一定要把握好平台的规则，只有了解平台的规则，才能不犯错误，在Lazada官方也能及时看到相关政策。由平台判决卖家在出售被禁产品时，会要求卖家及前店架相关产品，并根据情况作出处理。

三、不得因特殊原因取消定单

3.1 不得随意取消定单

在客户提交订单后48小时内，卖家如未及时处理订单，而无故取消订单，Lazada将对此采取处理。

3.2 无法保证能交付

若有一段时间，卖家不能保证能供应和递送的交付物；应当立刻下来相关产品；避免来自Lazada平台的处理。

四、总结

要想在Lazada上成功开店，必须牢牢记住上述所有内容。一方面要注意平台上新出来的相关章法,一方面也要遵循上述所有流程。Lazada也是一个注重诚信考核的平台；想在此得利必然把章法当真对待;所以,作为Lazada的一员,就要勤勤回看平台上所有文章;努力在此上创出你的成就!

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常见问答(FQAS)

在Lazada开店前,您需要了解和遵守Lazada的维护规则,如保证产品和描述信息的真实性,提供及时的售后服务等。您可以查看Lazada卖家中心的规则和政策获取详细信息。

Lazada允许产品图片最大为2M,尺寸不低于450×450像素。产品主图越清晰越好,能完整展示产品细节。您还可以提供2-5张产品不同角度的图来给客户一个全方位的产品体验。

产品描述应该包括产品名称、参数、主要特点、材料及功能说明等核心信息,让客户一目了然。描述语言应简洁明了,同时保证信息的完整性和准确性。禁止出现夸大或误导性词语。

Lazada要求卖家在下单后3个工作日内发货,并提供明确的运费标准。卖家应及时处理客户的售后需求,在接收到退货商品7个工作日内完成客户退款。产品质量问题或描述不确导致的退货和退款,由卖家承担费用。