了解lazada运费自动收取的常见问题

Lazada运费自动收取常见问题

一、运费是如何收取和支付的?

1. 运费的收取会出现在帐单的"3P Services - Shipping" 下的"Shipping Fee (Charged by 3P)" 类目。

2. 额外收取的费用将体现在"Shipping Fee(Surcharge)"类目 下。

3. 运费的支付会出现在帐单的"Shipping Fee (Paid by Customer)类目下。

二、哪些订单会涉及到运费帐单？

所有派送成功或是妥投失败的订单会收取运费。

三、Lazada对于客户退货的订单返还运费吗？

不会，已派送成功的订单都已产生运费，派送成功后客户申请的退货将不会返还运费。

四、如果运费帐单有误将如何处理?

1. 您可以提交一个PSC工单来核实运费。

2. 提供店铺、订单信息以及包裹的重量、尺寸和您认为正确的运费。

五、 运费是多少?

1. 您可以按照包裹在分拣中心的实际称重重量，运输方式以及费率卡来核算运

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常见问答(FQAS)

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