了解Lazada的自动运费收取情况

lazada运费自动收取常见问题

Lazada是一个以流通为核心的电商平台，它提供多种服务，其中包括运费结算服务。为了帮助卖家更好地了解和掌握运费结算的内容，下面就来介绍一下关于lazada运费自动收取常见问题。

一、 运费是如何收取和支付的?

1. 运费的收取会出现在帐单的"3P Services - Shipping" 下的"Shipping Fee (Charged by 3P)" 类目。额外收取的费用将体现在"Shipping Fee(Surcharge)"类目 下。

2. 运费的支付会出现在帐单的"Shipping Fee (Paid by Customer) 类目下。

二、 哪些订单会涉及到运费帐单？

所有派送成功或是妥投失败的订单会收取运费。

三、 Lazada对于客户退货的订单返还运费吗？

不会，已派送成功的订单都已产生运费，派送成功后客户申请的退货将不会返还运费。

四、 如果运费帐单有误将如何处理?

1. 您可以提交一个PSC工单来核实运费. 提供店铺、 订单信息以及包裹的重量、尺寸和您 认为正确的运费。

2. 如果错误的商品尺寸在ASC维 护，导致买家支付给您的末端 运费 Shipping Fee (Paid by Customer)少，Lazada不会返还差额因此,请 确保您在维 护ASC信 息时有实 际 称量包裹 的尺寸和重量。

3. 如 果 运 费 没 有 跟 订 单 的 其 他 费 用 一 起 收 取 ， 将 如 何 处 理 ？ 为了防止在 派 送 超 过 一 天 后 ， 运 费 还 没 有 在 相 应 的 订 单体 现 ，你可以向PSC团 队寻找帮助， 我们会

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常见问答(FQAS)

Lazada的运费计算主要根据购物金额和收货地址地点来决定。总体来说,购物金额越高,运费越低;收货地点距离购物商家越远,运费越高。

您可以在购物车页面或订单确认页面查看商品的预估运费。如需了解更详细的运费标准,可以致电Lazada客服咨询。

一般情况下,已支付的运费是不可退的。但如果由于Lazada的错误导致您需要额外支付运费,您可以向客服申诉,寻求运费补偿。

大多数情况下,Lazada优惠券不包含运费,只能抵扣商品金额。但也有个别优惠活动同时包括运费在内。您可以查看活动详情页了解优惠范围。

是的,在结算页面,Lazada会提供多种配送方式供您选择,例如普通快递、同城送等,不同配送方式的运费标准也不同。您可以根据自身需求选择对应关系划算的配送方式。