了解Lazada订单发货流程

Lazada订单发货流程

一、清楚Lazada发货时效

二、确保订单及时履约

1. 库存准备

2. 采购准备

3. 发货准备

三、风险控制

1. 供应商发货不对版或者数量有误

2. 与买家保持沟通，提高购物体验

四、避免取消订单和差评的方法

1. 正常订单取消

2. 风控订单取消

3. 差评如何处理

五、保障发货准时

1. 保证发货时效

2. 保障商品质量

3. 描述不符实物

4. 注意物流跟踪

5. 提高服务质量

六、引导提高好评

1. 发货送小礼品，粉丝优惠券等

2. 全流程订单跟踪，提高购物体验

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

买家可以登录Lazada个人中心,进入“我的订单”页面,已发货的订单状态会显示为“配送中”。同时买家也可以在订单详情页面查看物流信息了解具体发货日期和物流跟踪编号。

如果快递无法及时联系或者延误,买家可以通过Lazada客服渠道提交延误申请,Lazada人工会跟进物流进行调研,如果确认是快递问题,将给予合理退款或重新发货。

如果收货后发现商品破损、错误或不符合描述,买家可以在收到商品7日内通过“我的订单”页面提交申请让商品退回卖家并进行退款。Lazada会统一协调卖家完成退换货工作。

如果快递标签显示的内容与实际收到的商品不符,买家可先联系快递公司进行核对和调查,若经调查确认为运送错误,可以要求快递公司给予相关赔偿。同时买家也可以通过Lazada客服渠道反馈,经 Lazada核实确认后给予通适的解决方案。