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免费试用lazada运费是Lazada卖家完成一笔订单必不可少的组成部分，不少卖家遇到一些疑问，比如什么时候可以收到货到付款订单的结算，账务账期流程等。下面小编就来带大家了解一下Lazada平台关于lazada运费自动收取常见问题吧。
问题 | 回答 |
运费是如何收取和支付的? | 运费的收取会出现在帐单的“3P Services - Shipping” 下的“Shipping Fee (Charged by 3P)” 类目。额外收取的费用将体现在”Shipping Fee(Surcharge)”类目 下。运费的支付会出现 在帐单的“Shipping Fee (Paid by Customer)类目下。 |
哪些订单会涉及到运费帐单？ | 所有派送成功或是妥投失败的订单会收取运费 |
Lazada对于客户退货的订单返还运费吗？ | 不会，已派送成功的订单都已产生运费，派送成功后客户申请的退货将不会返还运费 |
如果运费帐单有误将如何处理? | 您可以提交一个PSC工单来核实运费. 提供店铺、订单信息以及包裹的重量、尺寸和您认为正确的运费 |
运费是多少? | 您可以按照包裹在分拣中心的实际称重重量，运输方式以及费率卡来核算运费. |
运费收费周期是怎样的? | 前一周的周一至周日派送成功的订单，运费将在相应的帐单周期体现，每周一次. |
为什么一个订单会收取多次运费？ |
一个订单包括多个Item，运费会按照包裹收费（即追踪号）来收取. |
如果ASC维护了错误的商品尺寸，运费已支付，可以申请赔偿吗? |
如果错误的商品尺寸在ASC维护，导致买家支付给您的末端运费Shipping Fee (Paid by Customer)少，Lazada不会返还差额因此，请确保您在维护ASC信息时有实际称量包裹的尺寸和重量 |
周六和周日派送成功订单的运费会在同样的帐单周期收费，还是会有延迟? |
运费将会在订单成功派送的当天入帐，因此不会再有延迟. |
如果运费没有跟订单的其他费用一起收取，将如何处理？? | 为了防止在派送超过一天后，运费还没有在相应的订单体现，你可以向PSC团队寻找帮助，我们会调查原因，并在解决后 ， 按正确的运费来收取 |
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运费一般在你下单成功后就会一次性收取,确认收货后不再额外收取其他费用。
问题二:下单后可以修改地址吗?下单后基本不能修改收货地址,除非是跨区市的话可以通过客服追加修改地址一次。一经发货后地址就不可以再更改了。
问题三:如何查询订单状态?你可以登录拉兜客app,点击“我的”--》“订单”就可以查询所有订单状态,包括未支付、已下单、备货中、配送中、已收货等。状态每日都会更新。
问题四:可以选择提前/延迟收货日期吗?一般来说,我们无法选择具体的收货日期。但如果商品预计发货日期比较晚,你可以通过客服寻求是否能延后发货。提前收货基本不可行。
问题五:实物与图片有差异可以退货吗?如果实物与描述或图片明显差异,且不能达到正常使用效果,则可以通过在“我的”---》“订单”内选择“提出理由”功能办理退货。退货费拉兜负责。
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