lazada发货规则是什么?发货时效要求有哪些?

2024-01-01 14:01:26
By 打小就污

虽然Lazada属于阿里巴巴旗下,但他是一个跨境电商平台,因此和国内电商的规则有很多不同,对于第一次操作的中国卖家朋友来说,不知道Lazada的发货规则有哪些?

lazada发货规则

lazada发货时效要求大致可总结为以下四点,供新手卖家参考:

1、平台显示买家下单后,卖家需在48小时之内对订单作出处理,将订单状态转为“Ready to Ship”。

2、订单状态显示“妥投”后,卖家应及时在后台选择将货物发往分拣中心。

3、当卖家确定发货后,需将物流订单号码输入上传,并且在此之后的48小时内确保物流有更新,避免出现无法追踪到订单的情况。假设出现无法追踪到订单的情况,那么订单就有可能被取消。

4、卖家需确保发出的货物能够在接下来的五天之内到达分拣中心,否则也会存在订单被取消的风险。

虽然Lazada平台操作发货是比较简单,但是各位卖家还是有不少需要注意的事项,主要有下面这几点:

1、不能将多个订单合并发货,也就是说同一买家在你店铺下了两个订单,你就需要发2个包裹及标签。

2、如果无法在买家下单后48小时发货,就算系统还没操作取消订单,商家也不要去进行发货操作了。

3、产品发货前,必须要从卖家中心打印invoice和LGS物流标签,并将invoice标签放到包裹内,把LGS标签贴到包裹上。

4、如果买家是用COD支付的话,需要联系HK PSC,不要自己发货;

5、如果买家是优惠全等Non Payment的方式支付,卖家是需要正常发货的。

6、一笔订单拆开多件物品发货,一定要使用不同包裹和不同物流标签发货才行。

7、产品发货方面有问题,卖家不能私自联系买家处理,需要找HK PSC来写出处理问题。

一般来说,卖家在lazada分拣中心交货,需要1至5天,lazada分拣中心进行操作处理需要1天。希望大家可以遵守发货规则,按时发货,不要出现违规的行为。

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常见问答(FQAS)


发货时效是什么?

Lazada内置的发货时效规则为:在下单后3个工作日内发货并向买家提供运单号,超过这个时限买家可以申请退款。

如何下发货?

登录卖家中心后,进入“订单管理”模块,选择对应的订单并点击“发货”按钮,上传运单号及物流公司即可完成发货操作。

是否需要提供运单号?

是的,为保障买家权益,发货后必须在规定时间内提供有效的运单号,否则可能面临买家投诉甚至退款的情况。

运费是否收费?

目前Lazada标准的发货模式下,承担订单商品运费的一概是卖家,买家在下单支付的仅为商品总额,运费由卖家统一承担。